大象新闻记者 王芳

记者了解到，近日，郑州地铁8号线聚焦乘客出行需求，推出“两点+两区”便民服务举措，致力于让每一位乘客感到“十分满意”。

避暑纳凉点

8号线祥营站、银屏路站、大学科技园站、五龙口站、同乐站、省中医院站、枣庄站、郑大一附院东区站设立8个避暑纳凉点，配备有桌椅、书刊、饮用水等，在炎炎夏日中为广大市民送去清凉与舒适，以“关心”让乘客感受到“贴心”。

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临时避雨点

8号线枣庄站、省中医院站、银屏路站、祥营站等客流密集站点出入口通道设置“临时避雨点”，方便乘客短时避雨等候。同时爱心座椅、爱心雨伞借用、免费一次性雨衣使用、免费饮用水、手机自助充电、便民应急服务箱等7项“雨天便民服务”，以“安心”让乘客感受到“放心”。

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爱心休息区

8号线郑大一附院东区站、绿博园站、东风路站、银屏路站、省社科院站、祥营站创新打造“纳凉+休闲”双场景服务空间，用细节传递城市温度，以“爱心”让乘客感受到“暖心”。

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联乘等候区

8号线李湖桥站、银屏路站打造“地铁公交联乘等候区”，设置爱心座椅、爱心充电区、地铁公交出行指引展架等，切实提升乘客出行“最后一公里”的通行体验与舒适感，以“用心”让乘客感受到“舒心”。

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郑州地铁8号线通过“两点+两区”的精准施策并深度融合郑州地铁人“真心、动心、爱心、暖心、用心、舒心、安心、放心、关心、贴心”的“十心”服务理念，从乘客细微需求出发，用细节传递城市温度，让城市公共服务更具温度与人文关怀。