没有投影仪，没有大讲台，没有几十人挤坐一堂的集中会场 ——25个居民区，25场辅导，场场都是 “一对一”。今年，广中路街道总工会推出新举措，把工作辅导从大教室搬到小会议室，改为“面对面、点对点”精准问诊。变的是形式，不变的是夯实基层工会根基、打通服务职工“最后一公里”的初心。
5月下旬，居民区换届选举顺利落下帷幕，各小区工会班子也同步完成了人员更迭。不少新任工会主席刚接过担子，就遇到了“上手难”的问题：业务流程不熟悉、工作衔接不顺畅、重点任务抓不住、劳资纠纷不知从何入手…… 这些“成长的烦恼”如果不及时化解，很可能让小区工会工作出现“空档期”。
随着新业态经济发展，小微企业、沿街商铺及新就业形态劳动者大量聚集于社区（小区）网格内。传统的以大型企业为单位的工会工作模式难以完全覆盖这些分散、灵活的用工主体。在此背景下，小区工会作为基层社会治理的重要力量，正成为帮助企业减少用工纠纷、实现属地化劳动关系治理的关键枢纽。工会工作人员陈隽告诉记者：“大课模式下很难解决小区工会个性化的问题，后续仍需要一对一再辅导。”由此，街道总工会敏锐捕捉需求，将往年集中大课的模式直接改为全程“个性化服务”。
每一场辅导，都从“倾听”开始——工作人员不急着念文件、讲规定，而是先坐下来，认真听基层工会的实际困难和真实诉求：辖区企业有多少家？职工群体以什么行业为主？工会工作基础怎么样？社区劳资纠纷有什么特点？……一个个具体的问题问下来，不仅厘清了各居民区的“家底”，也让后续的指导有了明确的靶向。
25场辅导下来，每个居民区都有了“私人定制”的工作清单：企业密集的小区，重点辅导和谐劳动关系构建，讲解如何防范化解劳资纠纷；职工结构复杂的小区，侧重工会规范化建设，梳理日常工作的标准流程；基础相对薄弱的小区，从最基础的业务手把手教起，帮助快速建立运行机制。
辅导不仅涵盖了组织建设、权益维护、经费使用等基础业务，更着重提升了新任主席应对突发事件的能力。工作人员一项项讲解、演示，把抽象的工会工作要求，转化为一个个可操作、可落地的具体步骤。
“以前总觉得工会工作头绪多、摸不着门道，这一聊下来，心里透亮多了。”不少新任工会主席坦言，一对一的辅导不仅补上了业务短板，更让他们对做好工会工作有了底气和信心。
基层工会是工会工作的“神经末梢”，也是服务职工的“最后一公里”。广中路街道总工会将继续把这种“精准号脉”工作模式延续下去，让小区工会在构建和谐稳定劳动关系、推进社会治理现代化进程中发挥更加重要的作用。
编辑：葛敏敏
来源：广中路街道
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