近日，一封粉色感谢信送到菏泽市三院呼吸内科办公室，患者家属朱先生将孩子住院一周来的就医感受娓娓道来，由衷感谢王妨娥主任及科室全体医护人员——既以精湛医术解除病痛，又以细致关怀温暖了一家人的心。

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患者是一名17岁高二学生，父母常年在外务工，平日独自在校生活。因突发咳嗽、胸痛前来就诊，王妨娥凭借丰富临床经验，立刻察觉病情并非普通感冒，第一时间安排抽血及肺部CT检查，确诊为大面积肺部感染并收治住院。得知孩子病重，远在外地的家属焦虑万分，王妨娥主动致电，条理清晰地讲解病情、治疗方案与预后，耐心安抚家属情绪，同时明确表示不会耽误学业，极大缓解了家属的心理压力。此外，患者对青霉素及头孢类药物均过敏，王妨娥多次组织团队开展病例讨论，联合临床药师，结合其年龄与体质特点，量身制定了一套安全高效、副作用小的个体化治疗方案，并严密监测各项指标，确保诊疗安全。

考虑到患者正值高二关键升学阶段，治病与学业难以兼顾，科室特意协调相对安静的病房，让孩子输液之余能静心看书补习。责任医生王文文每日查房细致入微，逐条讲解病情变化、服药规范及饮食与康复要点，叮嘱面面俱到。住院初期，患者食欲不振、抗拒进食，但在医护人员的悉心照料下，孩子逐渐打开心扉，主动配合治疗，仅一周时间，各项检查指标基本恢复正常，康复效果远超预期。

为表示感谢，家属特意送来了这封感谢信，并表示，是全体医护精湛的医术、严谨负责的态度、细致暖心的守护，让他们一家人感受到家人般的温暖。

一纸感谢信，是认可，更是责任。长期以来，菏泽市三院呼吸内科坚持“以患者为中心”，在规范开展疾病诊疗的基础上，不断优化人文护理服务，把关怀融入就诊、住院、康复全流程。今后，菏泽市三院全体医务工作者将继续坚守医者初心，精进诊疗技术，深耕暖心服务，用专业与温情守护百姓健康。