近年来，广东揭阳市以村（社区）党群服务中心“三优三聚三健全”提质行动为牵引，持续推动党群服务中心从“物理改造”向“效能激活”跃升，打造群众家门口的服务中心、活动中心、邻里中心，真正让党群服务从“中心”走进群众“心中”，绘就了一幅党旗飘扬、干群连心、城乡和美的新时代画卷。
拓空间、美环境
“硬设施”彰显“软实力”
揭西县金和镇山湖村党群服务中心
揭阳市坚持把阵地建设作为党群服务的“硬底盘”，聚焦“办公最小化、服务最大化”原则，改善内部空间、美化周边环境，让党群服务中心从“办公场所”蜕变为群众愿意来、经常来的“暖心家园”。
补足“小破旧”短板。对全市村（社区）党群服务中心进行拉网式摸底排查，对存在场地狭小、设施陈旧、功能不全等“小破旧”突出问题的全覆盖建立工作台账，按照新建重建、改建扩建、修缮提升等方式制定“一村一策”修缮计划，今年来投入资金近2000万元助力41个党群服务中心“旧貌换新颜”。
开展“亲民化”改造。大力实施“拆围墙破心墙、开大门进心门”行动，因地制宜拆除围墙48处，全面停用大门入口“电动伸缩门”、撤销门卫室（保安室），全面推行“集中式”办公，除村（社区）党组织书记外其他人员不单设办公室，统筹整合445间“两委”干部办公室、腾挪2.5万平方米面积用于党群活动。如揭东区云路镇新桃村因地制宜拆除党群服务中心围墙，配套建设文化长廊、停车场，并进行绿化亮化，不仅增加了村里的公共活动空间，而且设置了“顺心驿站”，方便村民和过往路人喝水休憩。
营造“绿美净”环境。在党群服务中心周边全面开展“三线”整治、绿化美化和卫生保洁。推动新建或改扩建党群服务中心过程中同步实施沿墙敷设、线杆规整或管线下地，拔除老旧废弃线杆6420根、完成超500公里线路整治，推动村（社区）“两委”干部开展“新班子、植新树、展新风”主题植树活动，带头利用清拆腾挪空间在党群服务中心周边植绿护绿、全市累计种植苗木超115万棵，依托网格化服务管理推动全市公职人员下沉村（社区）“进网入格”，常态化开展卫生保洁7.6万人次，推动实现党群服务中心周边“视野无遮挡、垃圾不落地、推窗即见绿”。
强功能、优服务
“小阵地”承载“大民生”
在硬件升级的同时，揭阳市注重在管理运行上下功夫，以更暖心的便民举措、更贴心的一站式服务，让党群服务中心成为群众想得起、找得到、靠得住的“温馨港湾”。
集成“一站式”服务。推动5个县（市、区）全覆盖制定村（社区）党群服务中心政务服务项目清单，结合实际梳理本地群众常办“十件事”，推动“一站式”办理，大幅提升高频事项办理效率。如榕城区因地制宜培育“榕易办、榕易解、榕易事、榕易聚、榕易伴”等五大党群服务品牌，村（社区）党群服务中心工作人员“进网入格”，变“坐等”为“上门”，为独居老人、行动不便人员等群体提供暖心服务。
拓展“错延时”服务。针对部分党员群众“上班没空办、下班无处办”等实际问题，落实党群服务中心周末及节假日专人值班，主动向党员群众公布开放时间、服务内容、服务流程，依托“粤智助”自助机等在古城街区、商圈等人流量大的区域试点推出“24小时不打烊”自助服务，针对节假日“停车难、上厕难”等民生痛点，依托党群服务阵地24小时免费对外开放车位2.2万个、厕位3000余个。
打造“特色化”服务。立足潮汕地区民俗底蕴深厚、宗族乡情浓郁、传统礼节丰富的地域特色，大力推广“红白事”帮办服务，依托党群服务中心阵地资源和党员干部力量，组建“红白理事会”主动介入村民红白喜事办理，协助制定办事流程、对接服务资源、落实移风易俗要求，引导群众婚事新办、丧事简办、厚养薄葬，打造有党味、有温度、有热度的党群服务阵地。
搭平台、聚人气
“冷角落”变身“热港湾”
针对党群服务中心人气不旺等痛点，聚焦“一老一小”等民生关切常态化开展节庆文娱、医疗义诊、“四点半学堂”等丰富多彩的活动，让阵地的大门常开、活动常新、笑语不断。
文娱活动“聚人气”。依托党群服务中心这一前沿阵地，在春节、元宵等传统节日开展“古城文化嘉年华”系列主题活动，今年来组织英歌巡演、青狮闹春、“村BA”篮球赛等各类活动超2000场次，从民俗巡游到非遗展演，从优品市集到亲子互动，千年古城在传承创新中焕发蓬勃生机，实现“白天看揭景、入夜品潮韵、全天有好戏、村村有风味”。
学堂义诊“惠民生”。聚焦“一老一小”两大群体，深入实施义医义诊和“四点半学堂”两大品牌服务。组建由273名揭籍在外医疗专家构成的“揭籍医技人才库”，今年来进村开展“中医夜市”“健康夜市”75场、服务群众超1.1万人次，让群众足不出户挂上“专家号”、享受优质医疗资源。依托党群服务中心开设“四点半学堂”，协调推动本地及揭籍在外就读返乡学子等800多名大学生，深入村（社区）开展“四点半学堂”志愿服务超2600场次，提供作业辅导、潮剧文化、传统手工艺、心理健康疏导等教育服务，填补了孩子们假期的“管理真空”，让家长安心、孩子开心。如惠来县侨园镇桃园村持续推进“长者饭堂”建设，为村中老人提供经济实惠的用餐服务，累计服务老年人用餐过万人次，真正做到小饭堂大关怀，吃出“幸福味”。
协商议事“搭平台”。依托党群服务中心书记茶话会、居民议事厅等载体，持续开展“返乡乡贤座谈会”“网格民情恳谈会”，收集群众“急难愁盼”诉求，制定村级“实事清单”，将民意诉求转化为发展成效。村级换届以来，全市新一届“两委”班子成员累计领办民生实事9830件、解决“急难愁盼”问题5477个，从修路装灯到助学济困，群众满意度大幅提升，真正实现“党群阵地一处美、干群齐心一家亲”。
来源：人民日报
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