本文转自：人民网-安徽频道
日前，合肥蜀山区琥珀街道集中发布79项为民服务“微项目”，75家企事业单位上台“抢单”，项目被“一抢而空”。
抢什么？
琥珀街道位于老城区，人口老、小区老、设施老。街道不断提高服务水平，在前期“门铃计划”基础上，不断扩宽服务半径，将针对独居、高龄、空巢老人的“门铃计划”，升级为覆盖全域、全年龄段的“门铃+”服务。
琥珀街道深耕“门铃计划”服务品牌。
“‘门铃+’是定点、定时、定人的常态化服务。”街道相关负责人介绍，街道组建网格员、党员志愿者、共建单位骨干专属敲门小队，全面铺开标准化“敲门行动”，倾听、收集居民心声，把“有困难按门铃，我来上门帮”打造为深入人心的社区服务承诺。
经过前期的摸排，琥珀街道共汇总有效意见400余条。按诉求类型划分：民生保障类200余条，便民服务类100余条，面向老年群体、未成年人的老少特色服务类100余条。“所有项目均前期敲门入户征集民意，全部围绕居民刚需。”街道相关负责人介绍说。
在当天的活动中，琥珀街道发布了居民需求总清单，涵盖“门铃”暖夕阳、“门铃”共守望、“门铃”护健康、“门铃”优服务、“门铃”传文化、“门铃”伴成长、“门铃”助启航、“门铃”解急难8大板块，共计79个为民服务“微项目”。
街道发挥党建引领作用，健全“社区吹哨、党员报到、多方联动”协同工作机制，引导辖区企事业单位、社会组织等主动参与到社区服务中。当天，餐饮企业、物业企业、社会组织、驻地单位、对口联系单位积极响应，项目一经发出，75家爱心企事业单位踊跃上台，服务项目一抢而空。
做什么？
合肥市图书馆认领的是“耆乐无穷”暖民心公益课堂，安徽皖韵律师事务所认领的则是“普法直通车项目”……每一个“微项目”服务的都是数十个家庭、上百位居民。
在北苑村社区，一辆由“退役”公交车改造的“敬老文明号”移动服务驿站前不久正式亮相，成为琥珀街道“门铃+”服务的生动缩影。
登上服务驿站，居民有事可以直接跟志愿者说，顺带就能反映家里的难处。每天服务不重样的驿站，成为小区里一处周末“不断档”的民意收集站和便民服务站。
天气热了，服务驿站能不能加个空调？有老人反映家里有衣服想找地方缝补，却苦于寻找裁缝铺……了解需求后，社区和认领单位立即行动：空调3天安装到位，老式缝纫机5天“上岗”。驿站还新增了“针情相伴”便民项目：“门铃计划”探访对象免费，60岁及以上老人基础缝补3—5元……
在琥珀街道，一个个“关键需求”，正在通过“门铃+”服务陆续实现。
飞虹社区90岁高龄老人需上门办理困难补助申请，已完成；琥珀潭社区“暑期益起学”儿童自习课堂，已开课；翠竹园社区困难群众受台风“巴威”影响缺物资，已送达；奥林花园社区居民反映乱堆杂物问题，已解决；安农社区居民希望举办居家安全知识讲座，已安排。
民有所呼，我有所应，是大家的共同约定。（韩文静 陈三虎 文/图）
热门跟贴