“我们现在急缺电容、电阻等电子元器件，能否帮忙协调”，6月26日，某龙头企业紧急求助，园区“红管家”与“六懂英才”实训干部立即开展接力赛，迅速拉通工信部门，6小时极速为企业推送4家供应商······5月上旬以来，花都区新雅街“花都湖·数智先锋港”服务中心及园区“红管家”先锋服务队、花都区委组织部“六懂英才”镇街助企攻坚队相互赋能，品牌效应持续释放，构建起一站式、一体化、全链条企业服务矩阵，不断优化“成就企业家、厚待投资者、服务纳税人”的营商环境。
组织筑基：
高位谋划打造服务标杆
花都湖·数智先锋港坐落于花都区东南部，毗邻白云国际机场，囊括空铁大道、凤凰南路、镜湖大道三大产业金廊，总规划用地面积约3500亩、总建筑面积约235万平方米，涵盖42个产业项目，集聚758家企业、超2万名高端产业人才，其中有2家世界500强企业、2大院士项目、4家上市企业、2家国家级专精特新“小巨人”、11家高新技术企业，是全区产业集聚度最高、创新要素最活跃、人才分布最密集的区域之一。
为做好园区企业、项目全生命周期服务，新雅街党工委成立由主要负责同志任组长的领导小组，高位统筹谋划，打造了400平方米的服务中心，下设窗口事务、企业联络、运营协调、党建指导4大部门，配备4名专职工作人员、12名兼职园区“红管家”，按照“片区负责、项目到人”原则，构建起“受理—办理—反馈—回访—优化”的管理服务机制，全区多个兄弟镇街相继组团参观学习，“新雅样板”正成为可复制、可推广的营商服务实践范式。
阵地升级：
数智赋能提升服务能力
坚持“园区建设到哪里、服务就跟进到哪里”，围绕工业和商贸业2大板块，持续优化花都湖·数智先锋港12个服务片区划分，将万民城、绿地空港国际中心、拉丁茂、万洋临空科技城等纳入园区“红管家”服务范围，切实把服务中心打造成企业“有事首选、无事省心”的企业之家、服务之窗、赋能之台。
坚持“服务拓展到哪里、数据就跟进到哪里”，服务中心设立2台自助办理机，做到社保、人才绿卡、入户入学积分、居住证、党组织关系转接等65项高频事项一站式集成办理。同时，正对接科技企业，加快打造花都湖・数智先锋港数字化平台，整合政策推送、资源查询、诉求上报、进度查询等功能，实现服务线上化、流程可视化。下一步，新雅街将依托数字化平台AI分析能力，精准绘制园区产业布局、企业成长情况、楼宇资源利用等图谱，为产业培育、精准招商、政策定制提供强大数据支撑。
扩容强队：
实战实训锻造“六懂”尖兵
今年4月以来，花都区委组织部系统推出“六懂英才”培养计划，聚焦“实战练兵+能力补短+服务中心+成果导向”定位，围绕“懂经济、懂产业、懂企业、懂招商、懂引才、懂服务”六大能力培养年轻干部，逐步探索出“六懂英才·双向跟岗、六懂英才·湾区研学、六懂英才·企业实训、六懂·大讲堂、六懂·组工沙龙、六懂·汇智建言、六懂英才·镇街助企攻坚、六懂英才·守底砺行、六懂英才·并轨接力”为支撑的九大全链实战培养体系。
新雅街党工委积极承接花都区委组织部“六懂英才”培养计划，按照“让干部在火热实践中经风雨、见世面、壮筋骨、长才干”的培养导向，落实“在一线练兵、在项目中成长、在服务中提能”的培养要求，于6月22日吸纳7名“六懂英才”镇街实训干部融入园区“红管家”团队，建立“1名红管家+1名六懂英才”结对机制，累计对接走访超60家企业或项目，搜集开具场地证明、加快出口退税、办理施工许可证等30余个问题，协调解决缺乏原材料、市场开拓、树木修剪等一批企业和在建项目痛点堵点，“实战练兵、能力补短、服务中心”的成效初步显现。
纾困护航：
用心用情当好企业贴心人
针对企业所需、项目所急，新雅街着力打造了线上线下、三级分类处理的服务流程，企业和项目可通过专属管家微信、中心窗口、管家实地走访等渠道提出诉求，简单需求管家直接协调解决，复杂需求由运营协调部办理，重大需求上报街道领导亲自帮办。2个月以来，12名园区“红管家”累计搭建园区专属微信沟通群28个，会同各级领导、商会实地走访企业180多次，累计解决企业用工、融资等问题80项，解决项目用水、用电、审批等问题32项：成功开通了2025PARK园区“雅才荟”接驳车，覆盖怡美、长大、美都等板块的“智雅巴士”专线，着力破解“最后一公里”出行难题；积极化解了公寓租房押金等一批纠纷，大力协调解决了园区道路修复、垃圾清运、园区门前乱喷数字等一批痛点难点问题，得到了企业的认可。
营商环境是企业生存发展的土壤，党员干部是助企攻坚的生力军。下来，新雅街将持续优化服务中心和园区“红管家”先锋服务队品牌，深度对接“六懂英才”培养计划，全力将花都湖・数智先锋港打造成为园区服务标杆、营商环境样板，全周期为企业纾困解难、全链条为产业赋能护航，为花都“十五五”开好局起好步、广州北部增长极建设贡献新雅力量。
来源：新雅宣
编辑：洪敏
复核：吴敏娜
校对：贾愚
审核：邓必彦
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