大象新闻记者 李光远 通讯员 韩甜

为夯实信访窗口司法为民根基，强化党员干警服务担当，高效化解群众信访急难愁盼，7月16日，信阳中院立案二庭党支部组织开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”专题党日活动，立案二庭全体工作人员参会。

会上，党支部书记为获评党员先锋岗的干警现场授牌。先锋岗党员结合一线接访亲身经历，分享立足党员身份柔性释法、耐心疏导群众情绪的实操经验，讲述以文明服务拉近与群众距离的工作心得。随后，全体干警围绕信访接待高频堵点、疑难诉求处置开展业务交流研讨。大家结合一线接访实操经历，相互分享矛盾处置思路、群众沟通技巧与高效工作方法，通过互学互鉴补齐自身业务薄弱环节，进一步规范信访接待全流程处置标准，全面夯实干警信访工作履职能力。支部书记、庭长王道新作总结点评，他要求全体干警以党员先锋岗为标杆，在处置群众诉求时恪守用心、热心、耐心、细心、恒心“五心”服务准则；开展日常工作要秉持积极、主动、担当尽责的工作态度，坚决杜绝形式主义，切实把本次交流学习成果转化为窗口服务实效。全体干警要始终站稳群众立场，用心用情做好信访接待各项工作。

本次党日活动聚焦信访窗口服务提质增效，充分发挥党员先锋模范带头作用，进一步凝聚全庭文明服务共识，将持续擦亮信访司法服务窗口，以规范、暖心、高效的司法服务切实提升群众获得感与满意度，用心守护法院为民服务良好形象。

编审：孙晓东