书记项目进行时
开栏语
静海区深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述和视察天津重要讲话精神，落实“四个善作善成”重要要求，扎实推进2026年度党建引领基层治理书记项目深入实施。区、镇街、村社区党组织分级分类确定书记项目525个，聚力解决一批群众急难愁盼的具体实事、安全稳定的紧要难事、影响基层治理效能的关键要事。
开设《书记项目进行时》专栏，旨在全面展示静海区书记项目工作成效，进一步激发全区各级党组织战斗堡垒作用，营造比学赶超的浓厚氛围，持续推动基层治理工作见行见效。
区政务服务办：“码”上解忧、专员护航！
“静心办”打造政企服务新样板
党建做实是生产力，服务做细是竞争力。为深入落实基层党组织“书记项目”创建工作要求，区政务服务办以党建为引领，由党总支书记带头领办“静心办”政务服务云平台——服务专员项目，聚焦企业全生命周期服务，创新增设服务专员模块，以数字化手段搭建政企直通桥梁，破解营商服务堵点难点，推动党建工作与优化营商环境深度融合、双向赋能，打造静海“政企同行·有需必应”营商服务金字招牌。
书记领题把脉 精准锚定服务堵点
优化营商环境是“一把手”工程，也是机关党建核心攻坚任务。依据《天津市2024年营商环境质量提升行动方案》，静海区率先探索企业全生命周期数字化服务，创新打造覆盖企业“准入、建设、运营、退出”全链条的“静心办”服务平台。
为破解发展难题，党总支书记田琴牵头深入企业走访调研、集中研判，针对企业诉求渠道分散、基层包联碎片化、跨部门协调效率低等问题，将升级“静心办”平台、增设全域服务专员模块确定为年度重点书记项目。她表示，党建工作不能浮于纸面，必须扎根服务企业一线，全力打通服务市场主体的“最后一公里”。
2026年全区系列经济工作会议召开后，区政务服务办加速“服务专员”项目落地，组建“为企专员+专业专员+协调专员”三级队伍，搭建“三级包联+全生命周期”一体化服务体系，切实让企业诉求有人接、有人管、有着落。
双线闭环发力 全域织密惠企服务网
项目坚持“试点先行、全域铺开”思路，选取子牙经开区高新产业园、团泊镇开展试点，创新打造特色服务模式。团泊镇构建“警格+网格+专员”联动机制，子牙经开区高新产业园建立四级响应体系，成熟经验在全区全面推广。依托基层网格，将20个乡镇街道、4个产业园区细化为321个服务片区，配齐375名专属服务专员，实现专员配备全覆盖。
线上线下双线联动构建闭环服务体系。线上依托“静心办”平台推出企业专属端口，发放千余份服务专员二维码，推行“码上提·码上问”便捷诉求通道；线下专员常态化下沉网格走访服务。全区建立“收集——派单——处置——回访”全流程机制，分类落实即时办、协同办、提级办服务模式，联动部门落实“吹哨报到”机制，出台营商环境“1+4”工作机制，完善全链条服务保障。目前，平台扫码访问近万次，累计收集企业诉求203条、办结203条，实现诉求响应率、专员覆盖率、按时办结率三个100%。
“之前园区门口道路通行不便，扫码提交诉求后，服务专员第一时间对接多部门现场踏勘，很快开通临时路口，不用企业来回跑腿沟通，办事省心又高效。”天津海吉星国际农产品物流园临时路口开通、杨成庄乡双窑村乡村道路硬化、良王庄乡梨农滞销帮扶等民生实事高效办结，获得市场主体高度认可。今年以来，累计服务企业1888次、解决难题235个，开展政策宣讲30场，惠及企业992家，多个基层服务案例获市级推介、20余篇实践故事刊发区级媒体。
深耕品牌提质 长效赋能产业高质量发展
如今，“静心办”书记项目已成为静海党建引领优化营商环境的标志性载体。区政务服务办聚焦扩功能、强联动、树典型、兴产业四大方向，持续推动项目提质升级。迭代优化平台功能，简化诉求提报流程，强化办结审核机制，推动涉企服务精细化、智能化；健全跨部门联动机制，对项目审批关键环节设置“闹钟提醒”，以个案解决梳理共性问题，从根源化解行业堵点。
同时，深挖一线服务典型，联动区融媒体中心开展“‘营’在当下·政企同行”主题宣传，推出18期专题报道，讲好静海营商服务故事。立足大健康、循环经济主导产业，推行项目“领帮代”机制，针对小试、中试科创项目简化流程，实现全流程当日办结，设立“上合绿色发展区”和“团泊天开园”项目绿色专窗通道，精准赋能区域产业项目落地。
一名专员一面旗帜，一个平台一座桥梁。“静心办”政务服务云平台——服务专员项目是区政务服务办党建破题、实干惠民的生动实践，有效打通政企沟通壁垒、拉近服务距离。下一步，区政务服务办将持续放大书记项目示范效应，丰富“政企同行·有需必应”服务内涵，以暖心高效的“静心办”服务持续提升市场主体获得感，为静海经济社会高质量发展注入强劲动能。
来源：静海融媒
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