近年来，大理市始终坚持以人民为中心的发展思想，把为民造福作为最大政绩，聚焦群众“急难愁盼”问题，用一项项务实举措、一个个暖心改变，书写着新时代民生答卷。日前，大理融媒记者走进医院、便民服务站等地，实地探访那些发生在群众身边的“小窗口、大民生”故事。
窗口降高度，服务升温度
民生无小事，枝叶总关情。走进大理市第一人民医院医院门诊大厅，医护工作人员主动起身、俯身探身服务，拉近医患距离。在与患者沟通的时候，主动放慢语速，用接地气的通俗语言答疑解惑。安排导医、志愿者为患者提供一对一、手把手指导服务，切实破解特殊群体智能就医难题。
赵奶奶
就医人员
我今天主要是来挂号、打针，查一下骨质疏松，市医院的医务人员服务都比较周到，考虑到了我们这些老年人的需求，我很满意。
段霞
大理市第一人民医院健康宣传部副主任
一直以来，市一院始终坚持以患者为中心，聚焦特殊群体就医需求，从细节处优化服务，提升温度，下一步我们也将持续打磨服务细节，补齐服务短板，不断优化就医体验，用细微暖心服务守护群众健康，切实提升特殊患者的就医获得感与幸福感，为切实解决老、弱、病、残等特殊群体就医不便问题，扎实落实为民办实事的服务宗旨。
大理市第一人民医院持续优化就医环境，从硬件设施到软性服务全面升级，就是要让每一位老年患者都能“医”路畅通，感受到尊重与温暖。
专窗通民意，一站解民忧
大理，是许多人向往的“诗和远方”。随着旅居热潮的兴起，越来越多的外地游客选择留下来、住下来，甚至在大理创业扎根。如何让这些“新大理人”留得下、过得好？大理市政务服务中心的就业服务窗口给出了答案。
何力
大理市公共就业和人才服务中心副主任
为顺应越来越多的人来到大理，留在大理，创业大理的实际，积极回应旅居人员就业创业面临人地两生的问题，我们人社部门设立“1+20+N”标准化服务机制，设立旅居服务窗口，构建人社政务兜底+专业机构赋能的双服务模式，破除本地与旅居人员的身份壁垒，把来了就是大理人转化为具象的政务服务举措，提高干事创业的信心底气。下一步，我们将不断完善窗口业务办理事项，营造良好的创业氛围，让旅创人员在大理“好创业”“创好业”。
从就业创业补贴申领，到职业技能培训报名，再到创业贷款政策咨询。大理市在全省率先设立旅居创业服务窗口，夯实就业创业公共服务基础，实现旅居创业提质、群众就近增收、产业转型升级，带动10余万名群众就业增收，为1.2万名旅居人员提供了就业创业服务，为80余名旅居创业者办理发放2000余万元创业担保贷款，这个小小的窗口成为连接旅居人群与大理发展机遇的桥梁。
数据多跑路，群众少跑腿
在大理市公安局电动自行车登记上牌快捷服务站，许多市民给电动自行车办理“身份证”。站内，从车辆查验、信息录入、资料审核，到现场制证挂牌，一套流程集中在站内一次性办结。车主不用再往返主城区车管所，在家门口就能完成全部手续。现场不少市民趁着空闲时间前来办理上牌业务，便捷高效的流程收获了大家的好评。
石万磊
上牌车主代表
我今天来办理电动自行车上牌，真的很方便。以前办理的话要到车管所，路程有点远，现在在家门口的服务站就能办理，流程简便快捷，工作人员的态度也很好，十多分钟就能办理完成，也拿到了那个牌照，给我节约了大量的时间。
车主代表朴实的话语，是对公安交管便民服务最直接的肯定。“放管服”改革不断深化，便民服务点开到群众身边，打通的是服务群众的“最后一公里”，连接的是警民之间的“连心桥”。
杨秋霞
大理市公安局车管所 车辆查验员
以前市民上牌需要跑车管所，排队久，流程繁琐，现在我们大理市公安局车辆管理所坚持，“群众少跑脚，数据多跑路，服务多下沉”的服务理念，持续精简办理环节，压缩办理时长。我们实现“就近办 快速办 一站式办”，群众带上身份证，车辆合格证，购车凭证3C认证，到服务站就能完成车辆查验，信息录入、登记、上牌全套流程，最大限度方便周边居民上班族，让大家少跑腿不跑路，切实提升群众办事获得感和幸福感。
从政务窗口到医疗一线，从便民服务点到群众身边，一个个看得见、摸得着的改变，正是大理市广大党员干部树立和践行正确政绩观的生动实践。政绩好不好，群众说了算；实事办没办，百姓心里有杆秤。把群众的小事当成自己的大事，把群众的满意度作为工作的“试金石”，大理市正用实干担当，绘就一幅“为民办实事”的温暖画卷。
记者：郭鹏昌 杨文艳 实习生 赵慧雯
编辑：向红玉
值周：黑浩川 胡亚玲
主编：李胜
生态环保普法宣传小知识
《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》
第八章 法律责任
第一百一十八条违反本法规定，造成固体废物污染环境事故的，除依法承担赔偿责任外，由生态环境主管部门依照本条第二款的规定处以罚款，责令限期采取治理措施；造成重大或者特大固体废物污染环境事故的，还可以报经有批准权的人民政府批准，责令关闭。
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