“开灯！”“上班上班！” 最近，成都蜀风雅韵剧院的检票员袁熙林在网上走红。 视频里，面对来自不同国家的游客，袁熙林自如切换西班牙语、英语、意大利语、法语、日语等十几种语言热情问候。网友纷纷调侃：“你这检个票，都快赶上外交部翻译官了。”
▲检票员袁熙林
让人意外的是，这位走红的“语言外交官”竟是计算机专业毕业，先后从事过泥石流灾害预警、销售等工作，还学习手影表演，拥有十分丰富的跨界履历。
从计算机到艺术，从预警员到检票员，30多岁的袁熙林表示，自己一直勇于攀登，绝不躺平。
自学十余门外语
检票台上走出的“语言外交官”
袁熙林，今年34岁，是蜀风雅韵的前台检票员。每天下午5点直至演出结束，他都要值守在剧场门口，承担检票、引导、游客接待等工作。
看似普通的岗位，却练就了他过人的语言能力。英语、西班牙语日常交流无障碍，法语、意大利语、日语、韩语、泰语、波兰语、俄语、德语、阿拉伯语、毛利语……十几种语言的基础问候，他张口就来。
不少语种他虽然只掌握“你好”“再见”等简单短句，却总能让异国游客倍感温暖。
记者看到，在他拍摄的第一视角视频中，听到母语问候后，外国游客都表现得十分欣喜。
▲袁熙林接待外宾
袁熙林毕业于成都职业技术学院计算机网络专业。与外语结缘始于高中，同寝室室友一本收录多国常用短句的小册子，为他打开外语世界的大门。
2015年入职剧院后，他跟随吉他老师学习弗拉门戈古典吉他，热情奔放的西班牙语旋律，让他开始对外语感兴趣。
他说自己学语言没有老师，就靠自学。但也不是所有都学，而是在服务的语境下，学习各国语言中的常用语句。在他的检票单上，密密麻麻记录着他的学习笔记。
没有专业老师指导，AI工具、语言学习App、网络教程、海外旅行博主的视频，都是他的自学渠道。
除了自学，在日常工作中，络绎不绝的外籍游客，也是他天然的实践场景。他发现，用游客的母语主动问候，尤其是一些小众国家语言，能迅速拉近彼此距离，“在检票口就能给到游客情绪价值，让大家带着好心情观看整场演出。”他觉得这个感觉很棒。
而袁熙林的语言能力，只是他其中一面。回顾他34年的人生，他还做了很多跨界的事。
计算机专业毕业后，他的第一份工作是泥石流灾害预警。之后觉得自己内向，又强迫自己去做销售。再后来，他跟着师傅学习手影、木偶、皮影，开始上台表演。那时，不少外籍游客热衷于体验中国传统艺术，在一次次体验、交流中，也让他的外语不断精进。
眼下，检票只是他工作内容之一，他还同时参与票务对接、非遗研学等工作。
▲袁熙林接受记者采访
一人勤学带动一群人
剧场掀起外语学习热潮
蜀风雅韵剧院坐落于成都琴台路，1998年正式成立，拥有二十余年的历史。剧场常年上演川剧经典折子戏，变脸、吐火、滚灯、手影等特色节目。
随着短视频走红，袁熙林拍摄的“川剧院检票员日常”相关视频收获20多万点赞。评论区有人感慨“太卷了，当个检票员还要掌握多国语言”，也有网友评价“这不止是专业，更是敬业”“行行出状元”。袁熙林的出圈，也间接吸引更多网友走进线下剧场，感受川剧的魅力。
▲网友评论
记者了解到，近年来，随着入境开放政策持续推进，外籍游客持续增长。依托过境免签政策，海外游客来成都也更加便利。
剧院总经理戴理说，每逢旅游旺季，剧场内外国观众占比最高可达六成。因此，用外语交流也是工作的必备技能之一。
在袁熙林的同事看来，他们只能用一两句英语打招呼，“基本是点到为止”，但袁熙林不一样，“他能跟客人聊起来，可以和客人有更深层次的回应和沟通，让游客宾至如归。”
戴理也十分认可袁熙林，认为他勤勉好学、思维开阔，不局限于完成基础检票工作，而是在外籍游客持续增多的背景下，主动学习多国语言，为游客提供充足的情绪价值。
▲袁熙林的账号
正因看中他身上的闪光点，今年5月，剧院开始为他打造短视频账号，由官方统一运营。希望借助他的故事传播巴蜀传统文化，向外展现成都热情好客的城市形象。
“袁老师，西班牙语‘晚上好’怎么说？”同事吕佳仪常常向他请教外语。她经常看到袁老师打开语言学习软件学习，她笑着说，“我卷不动他。”
即便很多同事嘴上调侃他“太卷”，但不少人依旧主动跟着他一起学习。
▲袁熙林在工作中与客人交流
同事杨倩说，袁熙林知识面广、热心助人，熟悉各国地域与语言常识，还会耐心分享学习经验。这份积极进取的氛围，也潜移默化带动全体同事主动学习，提升接待水平。
检票搭档徐斌同样受到了感染，开始利用工作间隙学习外语，学着主动和外国游客打招呼，游客服务体验持续改善。
在袁熙林看来，持续学习并非内卷，而是积极向上的生活方式，是一种正向输出反馈。他认为，人始终存在“被替代”的焦虑，而持续学习是最好的应对方式。他不支持躺平，“人生短短几十年，躺平是对人生的浪费，在岗位上，就是要努力实现自我价值。”
戴理说，袁熙林和同事们所做的事情，看着小，其实意义不小。一句母语问候，一次耐心友好的交流，这些看似日常的接待小事，却能让远道而来的外国游客感受到城市的温度，让川剧、非遗等本土文化借着一次次相遇，走向更多的远方。
红星新闻记者 章玲实习生 刘培玉 摄影报道
编辑 潘莉
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