（来源：布袋财局）

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7月25日，中国女粉丝在曼谷GMM 线下活动中遭工作人员锁喉、拖拽、抱摔，暴力画面曝光后全网热议，中国驻泰使馆也第一时间发声敦促彻查。可泰国旅游局一连串公关操作，处处尽显敷衍，彻底消耗大众好感。

事件发酵次日，其北京办事处不合时宜发布泰拳宣传内容，主打 “礼仪尊重”，与粉丝遭遇的粗暴对待形成强烈反差，被网友吐槽阴阳怪气，这条宣传帖随后紧急删除。 直至 7月28日，泰旅游局才姗姗发布声明，通篇只说 “深表遗憾”，始终未直接向受害女生道歉，也没有对锁喉拖拽的暴力行为定性，既未公布涉事人员追责方案，也没提及受害者补偿措施，仅空泛承诺优化现场管理。更早涉事主办方 GMM 更是离谱，事后称动手人员是临时工，双方和解后直接恢复涉事员工岗位，毫无惩戒力度。

游客奔赴异国，最基础的诉求是人身安全与平等尊重。空洞的公关话术、滞后又避重就轻的回应，很难让国内游客安心。文旅口碑靠实际行动维系，而非几句模棱两可的文字游戏。

泰国旅游局并未道歉，值得我们关注这背后的傲慢与偏见。

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