贺兰山下藏着千年西夏文明，作为2025年新晋世界遗产，西夏陵一直是塞上文旅地标，无数游客奔赴此地，想在黄土陵冢间触摸西夏过往，可一段游客实拍的视频，却让这份文旅观光蒙上一层令人揪心的灰色。
8月3日本是西夏陵免票开放日，大量游客涌入景区，四号陵的观光马车承担起景区接驳客流的重任，有游客现场拍下触目惊心的一幕。
拉载游客的马匹大腿根部、肩部被挽具磨得皮肉外翻、伤口裸露，马匹每向前奔跑一步，硬质皮带就会反复剐蹭破损创面，戈壁高温与砂石路面让伤口持续受刺激，可它依旧要负重往返运送游客，无声承受着持续的疼痛。
视频在网络平台快速传播后，立刻引发全网热议，不少网友看完画面满心不忍，直言景区不能为了冲客流、做特色体验，就让不会言语的动物承受伤病折磨，文旅热度不该建立在生灵的痛苦之上。
也有部分网友客观提及景区申遗后游客量大幅上涨，免票日运营压力陡增，一线工作人员与役用动物都处在超负荷运转的状态，但无论何种客观原因，动物带伤劳作这件事都无法被谅解。
舆论发酵后，西夏陵景区在8月4日第一时间发布完整情况说明，坦诚承认视频中马匹被挽具磨伤的情况完全属实，通篇文字满是愧疚与自责，直面管理上存在的疏漏，没有任何推诿辩解。
事件发生后景区立刻落地多项紧急处置措施，第一时间邀约专业兽医进驻园区，对所有运营的马匹、骆驼开展全覆盖身体检查，针对涉事马匹的磨损伤口进行清创、消毒、上药全套专业护理。
目前这匹受伤马匹身体状态已经平稳，被安置在专属马厩彻底休养，全程停运不再参与载客工作，兽医会持续跟进恢复进度，只有经专业评估确认完全康复，才会重新研判上岗事宜，从根源杜绝带伤作业的情况。
与此同时工作人员对园区内所有马鞍、挽具、护具进行逐套排查调试，调整器具松紧尺寸，直接更换老化、质地过硬、极易摩擦损伤动物皮肤的装备，消除器具带来的伤害隐患，景区也提及单匹马匹价值数万元，绝不会拿马匹的健康甚至生命换取短期客流收益。
为了避免同类问题再次发生，景区同步推出一套长效整改方案，从日常管护、专业诊疗、运力调配、制度监管四个维度补齐管理短板。
西夏陵作为承载西夏历史的世界遗产，本身自带厚重人文底色，文明游览、温柔善待生命本应是景区传递给游客的内核，此次马匹受伤事件，实实在在暴露了景区高峰客流管控、动物日常巡检工作的漏洞。
景区主动致歉、快速处置、出台长效整改方案的态度值得肯定，但更重要的是后续整改不能只停留在纸面说明，要把每日巡检、兽医巡诊、运力轮换这些制度真正落地执行，用长期行动兑现守护动物权益的承诺。
广大网友的监督从来不是刻意苛责，而是大众文明意识不断提升的体现，大家期待的不只是一句诚恳道歉，更是景区能真正转变运营思路，不再让沉默劳作的动物承受无必要的伤痛。
19楼（my19lou）综合自广州广播电视台、杭州交通918、荔枝新闻等
编辑：2711
审核：INN LUU
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