借势世界杯的“磁石效应”,美国奥特莱斯运营商Tanger不仅收获了实打实的销售增长,更完成了一场面向全球游客的品牌种草。公司CEO Stephen Yalof在采访中透露,今年6至7月,受国际和本土游客观赛潮驱动,旗下购物中心客流显著攀升,全年销售额已录得约5%的涨幅,运动品牌尤其受益。
“这些新访客因世界杯这样的大型盛事而来,我们只有一次机会让他们认识品牌,如果体验够好,他们就会成为品牌最棒的传播者。”Yalof指出,公司在11个主办城市中的8个均设有购物中心,天然承接了赛事红利。更值得注意的是,他观察到不少国际游客并非只为血拼,而是渴望一顿Chick-Fil-A炸鸡、一段美式音乐这样的“原汁原味美国体验”——而这些恰恰在Tanger的商业体里或周边触手可及。
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“我们注入的还有超值购物体验,尤其在奥特莱斯中心,客人能以最优价格买到Polo、Michael Kors、Coach、Nike等美国品牌。”Yalof补充说,这正是将一次性偶发流量转化为长期客户忠诚度的关键节点。同时,受油价高企和地缘环境不确性影响,更多美国人选择本土出游,形成境内外客流叠加,顾客往往为某个目的而来,却被零售、餐饮与娱乐的组合粘住,产生“来了就留”的持续消费。
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