盛夏酷暑来袭,持续高温给市民日常出行增添了不少烦闷。为优化夏季出行体验、传递公交温情,近日,武汉公交三公司三车队553路“和谐邻里号”主题车厢正式上线,将闷热的通勤空间,打造成清凉舒适、邻里和睦的流动小驿站,用暖心服务守护市民夏日出行路。
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走进553路主题车厢,清爽雅致的布置一扫夏日燥热。车厢内精心布置邻里守望、尊老爱幼、文明乘车等暖心宣传画面,座椅搭配温情提示语,氛围温馨治愈。处处可见的文明元素,潜移默化传递友善礼让的理念,让奔波在酷暑中的乘客,踏入车厢便能收获一份清凉与安心。
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高温天气下,553路全体驾乘人员始终秉持“把乘客当家人”的服务理念,细化夏季服务举措。为夯实高温营运服务质量,提升班组服务水平,单班二小队队长李宏亮将班组课堂搬至主题车厢,依托沉浸式文明场景,围绕行车安全、便民服务、投诉处置等重点内容开展微宣讲,引导组员细化服务细节、严守安全底线,全力做好高温天气便民服务。
日常营运中,驾驶员贴心关照老年乘客、孩童及特殊人群,主动帮扶行动不便乘客,平稳起步、耐心等候,同时持续保持车厢通风整洁,为市民打造凉爽舒适的乘车环境。常年搭乘该线路买菜、接孙子的王阿姨感慨道:“盛夏出门格外燥热,但这趟车布置清爽、服务暖心,路上还能和街坊闲聊,出门特别舒心安心。”
此次主题车厢打造,是该公司以党建引领提质增效、深耕民生服务的务实举措,让公交车厢成为传播文明、服务群众的“流动客厅”。下一步,三车队将持续深化“情暖车厢”品牌建设,聚焦高温出行痛点,联动社区、学校开展共建活动,以公交为纽带拉近邻里距离,打造有温度、有烟火气的文明便民线路。(记者:李晨 通讯员:鲁娟 汪刘凝)
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