受“白海豚”台风天气影响，我市部分游客行程受阻。为缓解游客滞留困扰、保障游客出行住宿安全，妥善做好游客安抚和服务工作，全市各等级景区、星级酒店及等级民宿拟推出免费退改、延期游览、门票优惠、续住优惠、便民保障及人文关怀等系列暖心举措。

等级景区

已购8月10日、11日门票且未核销的游客，可通过原购票渠道办理全额退款

已购买无锡园林一票通且部分景区已使用的游客，一票通使用日期延期2天

持有效登机牌并已领取免费入园门票的游客，门票可自景区恢复开放之日起延期使用2天

国有收费等级景区恢复开放后3日内，游客购买门票均按原票价7折优惠

国有收费景区恢复开放后3日内，凭8月9日、10日、11日抵锡高铁票或机票可免费入园（景区）

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星级酒店

及等级民宿

订单方面开通绿色通道，受天气影响无条件全额免费退改

滞留续住享挂牌价8折以上优惠，可免费延迟退房至16点

餐饮推出专属折扣，全天候供应免费姜茶，平价售卖简餐物资

免费出借雨具、充电宝，备齐应急药品、饮用水等

实时推送台风及路况信息，24小时专人值守，重点关照老人、孩童等特殊游客，全方位保障滞留旅客安心停留

小TIP：以上酒店民宿活动截至8月12日16点

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【暖心锡游】

无锡将全力守护

每一位旅客的安全与安心

用细致服务传递无锡温度

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来源：无锡市文广旅游局

编辑：李倩

校对：张静

责编：杨珍

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