来源:滚动播报
(来源:中工网)
央视网消息:邻里互助,暖心便民。从去年底开始,山西省太原市玉园南社区创新推出“共享技能”便民服务项目,帮助解决日常生活中的各类难题。
记者来到山西省太原市的玉园南社区。提到共享,可能会想到的是共享单车、共享充电宝等。但是从去年底开始,社区推行了一项叫“共享技能”的便民项目,号召社区内的“能人巧匠”们为有需要的居民提供帮助。这个项目实施大半年以来,留下的邻里互助的真实影像。如果想找到邻里的巧匠帮忙解决难题,该怎么办?看到共享墙上,其实分类写好了各个“巧匠”们的联系方式,如果说我需要家电维修,就可以找到对应家电维修的师傅,拨打他的电话,请他解决难题。接受采访的居民笑称:“我是专业做水电家电维修的,最开始是从网格员群里看到招募技术人员,还有志愿者信息,我就参加一下。干一段时间下来,发现需要的人还是非常多的。”
除了家电维修,还有便民理发、舞蹈声乐教学等各种技能共享,社区把舞蹈室、图书室、自习室等场所向居民免费开放。为激发居民参与热情,社区还建立了积分激励机制:提供共享服务的居民可凭服务换取积分,再用积分兑换生活用品或预约共享空间的使用权。
四川德阳:盘活闲置共享工具 解决身边“小急难”
共享技能让“能人”发光发热,共享工具则让“闲置”变废为宝。四川省德阳市凯江社区创新搭建“邻里共享工具角”、组建“工具侠”志愿服务队,让居家维修难题在家门口就能轻松解决。
凯江社区常住人口达3.2万,是典型的复合型社区,一些居民家用工具闲置浪费,一些居民又缺乏维修工具。为精准便民,去年4月,凯江社区联合专业社工机构,在小区打造了“邻里共享工具角”。居民说:“以前家里水管坏了,找邻居借东西,(不知谁有)一点不方便。现在到楼下借工具,各方面都方便,省事又省心。”
这个“共享工具角”是由社区一处50平方米的闲置公共空间改造而来。通过“居民自愿捐赠、物业补充采购、辖区商户支持”的模式,已配齐各类实用工具200余件,并通过数字化平台,实现工具预约、借还、评价全流程线上管理。
为了进一步提升服务能力,凯江社区又通过楼栋摸排、邻里举荐,招募了一批有手艺又热心肠的住户,组建了一支45人的“工具侠”志愿服务队。队伍细分为维修、环境改造等专项小组,常态化开展上门服务。居民陈必林家的衣柜门松动了多日,以往这类小故障十分棘手:请专业师傅,常因“活小”无人接单;自行维修,家中又缺少专用工具。如今,只需简单预约,“工具侠”便会携带共享工具上门帮忙解决。
为了保障服务长久运转,社区还推出星级评定、积分奖励机制。志愿者凭借服务时长、群众好评积攒积分,能够抵扣小区物业费,也能在辖区16家联盟商户享受消费折扣。项目采取公益搭配低偿的运营方式,基础维修免费,配件仅收取成本,少量收益归入社区慈善基金,搭建起良性的邻里互助循环。
如今,这个便民项目已累计服务住户360人次,帮居民省下1.1万余元生活开销。目前,这套邻里互助模式已覆盖东湖街道全部10个社区,并逐步向外区县推广。
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