(来源:中国民航网)

转自:中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道:8月14日,中国南方航空在上海虹桥国际机场T2航站楼正式启用全新升级的“木棉阁”休息室,为南航旅客提供高品质候机新空间。这是南航践行“亲和精细”服务理念、深化与虹桥机场战略合作的重要成果,也是持续提升旅客出行体验的又一务实举措。

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休息室命名源自南航品牌标识“木棉盛开”的核心意象,总面积超930平方米,位于虹桥机场T2航站楼南指廊,紧邻国内出发58号登机口,设有100余个座位,日均可服务保障旅客超800人次。休息室所处位置处于旅客乘机动线的核心区域。旅客从室内步行至周边登机口的通行时间大幅缩短,将使行程安排更加从容,可更好地适配虹桥枢纽持续增长的客流需求。而此前的V26休息室位于虹桥机场T2航站楼国内出发安检后区域,面积920平方米,日均可服务约800人次。两间休息室同步运营后,南航在虹桥枢纽的地面候机服务保障能力实现翻倍提升。

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据南航上海地服部现场工作人员介绍,新休息室坚持以旅客实际需求为导向,科学划分功能区域,打造集休憩、餐饮、办公、观景于一体的舒适候机空间。休息区采用柔和漫射灯光与专业吸音材质,所有座椅均符合人体工学设计,每座配备独立充电接口。水吧台提供现磨咖啡、特色特调饮品及低糖健康茶歇点心,支持自助取用与人工定制双模式。餐饮区设置明档热餐台,早中晚三餐定时供应现制热餐,全时段提供当季新鲜水果、轻食沙拉、手工面档,还特别推出小笼包、生煎包、葱油拌面等上海本地特色风味小吃。所有食材均为每日新鲜采购,餐品旁还标注了过敏原提示信息,能让旅客安心品尝地道上海味道。

(本文图片均由南航提供)
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商务办公区配备高速Wi-Fi、多功能电源插座及静音打印设备,桌椅间距经过专项优化设计,在保障办公私密性的同时避免空间拥挤。休息室临窗区域采用全景落地窗设计,可观赏飞机起降景象。室内另设两间独立静音休息室,配备可调节遮光帘与独立新风系统,精准满足不同旅客的差异化候机需求。

南航上海分公司总经理吴国翔表示,作为南航在华东地区的重要服务窗口,全新“木棉阁”休息室的启用标志着南航在虹桥机场的地面服务品质再上新台阶。

下一步,南航将持续践行“让更多人乐享美好飞行”的品牌使命,推进休息室的品牌视觉规范与服务体验升级,让旅客从值机、候机到登机全流程感受更加连贯、统一的高品质服务体验。(编辑:王亚玲 校对:张彤 审核:程凌)