“黄羽(化名)，沉迷网络、动手打妈妈；王璐(化名)，自残且自我否定……”8月17日，安庆市宜秀区温暖家庭教育服务中心会议室大屏上，一个个“问题孩子”的问题被陈云精准剖析。

改变一个孩子，幸福一个家庭，温暖整个社会。80后陈云夫妇(妻子陈云，硕士、原国企人员；丈夫王思乐，博士、大学老师)六年坚守，用爱心和耐心帮助140余名“问题孩子” 成功走出“迷雾”，陈云也因此荣获“安庆好人”。

一句感慨导致一个决定

1985年出生的陈云，是岳西县响肠镇人；年长两岁的丈夫王思乐是江苏省徐州市人。两人大学期间相识，后均加入安徽省欧美同学会。完成学业后，陈云进入安庆市一国企任职，丈夫进入安庆市一高校任教；陈云考上了国家心理咨询师证，王思乐则成为国家级裁判。

“现在的孩子，跟父母说句话，怎么就那么难？”六年前，丈夫不经意间的一句感慨，深深触动了本就喜欢孩子且是心理咨询师的陈云，她试着开通公益帮扶热线。电话那头，是焦虑无助的家长、叛逆迷茫的孩子。

电话里，陈云耐心地提供建议，从如何给沉迷手机的孩子制定规则、到怎样倾听孩子在学校受到的委屈等。令她意外的是，这些细微的方法，真的让一些家庭出现了转机。求助者越来越多。甚至有家长恳求：“陈老师，您能不能亲自帮我们带带孩子？”

“专门教育，当前严重匮乏!”陈云说，专门教育是国民教育体系的重要组成部分，主要针对严重不良行为的未成年人并实施教育与矫治；专门教育机构，并非一座充满规训与管制的“改造营”，而是一座以理解为基础、以成长为目标的“桥梁”，一端连着因各种原因暂时迷失的孩子，另一端则通向重新建立的自信、修复的关系和清晰的人生方向。

面对一份份沉甸甸的信任和恳求，2020年陈云决定，辞去国企工作、创办专门教育学校。于是，当年她和丈夫在宜秀区大龙山镇燎原社区租赁废弃的小学，成立了宜秀区温暖家庭教育服务中心(简称“温暖之家”)，全身心陪伴这些“迷路”的孩子，自己也从“咨询师”变成了孩子们口中的“陈妈妈”，开始了“以心换心”的漫长耕耘。

从电话服务到成立机构

黄羽(化名)沉迷网络、顶撞父母、厌恶学习，父母无奈把她送到了陈云的“温暖之家”。陈云深入剖析了黄羽的问题：母亲每日晨起便念叨成绩、睡前必追问行踪，“逼”得黄羽只想躲进网络世界逃避；父亲沉默寡言，遇事只会厉声斥责，缺乏良性沟通与情感联结。陈云没有说教，而是从黄羽感兴趣的网络话题入手，耐心倾听他在虚拟世界的成就感与现实中的挫败。同时带着他练习太极拳疏导情绪，并从整理床铺、打扫院落等点滴小事入手，引导他认清责任、学会担当。每周，陈云还会与黄羽父母沟通，用共情倾听代替说教，修复僵化的亲子关系。

一年后的母亲节，黄羽主动给母亲送上节日祝福，电话那头传来哽咽地感谢：“感谢陈老师，我的孩子终于懂事了……”

王璐(化名)的经历更让陈云心疼。因遭遇校园欺凌又得不到理解，王璐曾用刀片划伤手臂，陷入深度自我否定。刚来“温暖之家”时，她用长发遮住脸庞，低头沉默，拒绝任何沟通交流。陈云没有急于追问过往，而是像母亲般为她拢起碎发，夸她眉眼清秀，陪她静静坐着。日复一日的陪伴下，王璐终于在一个午后拉着陈云的手，痛哭倾诉。陈云紧紧抱住她：“遭遇欺凌不是你的错，你值得被善待。”相处的过程中，陈云发现王璐字迹工整、作文细腻，便鼓励她以笔抒情，并鼓励她考上师范院校，将来帮助更多迷茫孩子。

如今的王璐，阳光开朗，成绩稳步提升。

爱与尊重是最有效的力量

“爱与尊重，永远是唤醒孩子内心最有效的力量。”陈云说，随着帮助的孩子越来越多，她开始反思专门教育应该是什么模样，以及社会如何能更好地接住这些暂时“坠落”的孩子。“专门教育的关键，不在于‘管住’，而在于‘读懂’。”陈云说。

六年间，租赁场地、聘请老师、找寻志愿者，陈云夫妇自掏腰包、克服各种困难，丈夫王思乐还带着孩子们练习武术，硬生生将“温暖之家”打造为“以心换心”的成长摇篮。“六年实践，虽然入不敷出、艰难前行，但收获了爱心满满。”陈云说，当家庭教育和学校教育短暂失灵时，需要有一个专业、温暖的中间地带，能及时接住孩子，防止他们在迷茫中越滑越远。

陈云建议，全市可以试点设立更多像“温暖之家”这样的家庭教育指导中心或社区支持站点，由专业社工、心理咨询师和家庭教育指导师介入，为陷入困境的家庭提供科学的指导。

截至今年，陈云的“温暖之家”已成功帮助140余名“问题孩子”走出“成长迷雾”重返校园、开始了崭新的生活，其中20余人获得了全省青少年武术套路锦标赛大奖，6人顺利考入大学。(沈永亮 方华)