近年来，合肥市包河区同安街道以基层社会治理创新为抓手，统筹街道社会事务办与社工站的力量，打破社区物理边界，让便民服务“流动”起来、让关爱帮扶“精准”落下去，用一件件民生实事，兑现基层群众触手可及的“幸福清单”。

流动的阵地：打造便民服务“全链接”闭环

8月17日上午，包河区同安街道幸福里社区碧湖云溪小区广场上人头攒动——这是同安街道社会事务办统筹推进的“同安匠人日”便民服务活动现场。磨刀、理发、义诊、钩织体验、爱心义卖等十几个服务摊位前，居民排起了长队。

这场看似平常的便民活动，背后是同安街道社工站精心编织的一条跨社区资源服务链条。作为政府购买服务，同安街道社工站主动承担起“资源链接者”和“平台搭建者”的角色——链接卫岗社区“慧织兰心”手工队作为“生产端”，负责钩织作品和技能输出；对接幸福里社区作为“服务端”，承接便民服务和公益义卖。

在义卖摊位前，一位阿姨看中了一只手工钩织的小兔子玩偶，得知是辖区妇女手工钩织的，当即买下：“这比外面买的更有意义，钱还能帮到社区困难家庭。”据悉，这些低偿收费收入将全部汇入社区慈善基金，实现基层治理的“自我造血”。

在同安街道社会事务办的指导下，社工站通过专业的社会工作方法，将卫岗的“温暖生产车间”与幸福里的“服务落地平台”精准对接。从7月底沁苑小区同心亭旁，到8月碧湖云溪小区广场，服务阵地在不同小区间持续“流动”，让居民在家门口就能感受到实实在在的“幸福温度”。

敲门的回响：织密特殊群体“关爱网”

在幸福里社区，民政服务不止于广场上的便民活动，更延伸至特殊群体的关爱帮扶中。

针对辖区高龄独居、行动不便的老人，社区民政工作人员结合日常走访，主动询问代购日用品、代缴费用等需求，链接社区资源提供跑腿代办服务。在一次走访中，老龄工作人员发现一位高龄独居老人不慎在家中摔倒，第一时间联系家属并呼叫120协助送医。老人出院后，社区又持续对接社区医院提供上门换药服务。

从“匠人日”的集中便民，到“幸福敲门”的温情探访，再到突发状况的应急响应与长效跟进，包河区同安街道的民政服务力量在网格末梢贯穿始终，确保了惠民政策“不落一户、不漏一人”。

六年的坚守：兑现基层一线“幸福清单”

基层治理的重心在街道、在社区，关键在落实。自2019年12月建站以来，同安街道社工站始终扎根社区、服务居民，走过了六个年头。

六年来，从“益聚同安”慈善品牌的持续运营，到“同安匠人日”便民服务的常态化开展，再到“好烈同安”温情探访服务的持续深入；从特殊群体的关爱帮扶，到跨社区资源的统筹链接，同安街道通过购买专业社工服务，将宏观的惠民政策转化为居民实实在在的获得感。

在同安街道，“好烈”不只是一种方言说辞，它是一场场奔赴、一件件实事的生动注脚。包河区同安街道相关负责人表示，未来将继续深化，让专业社工力量用最朴素的方式，把服务送到居民身边，把温暖留在群众心里，让基层民政服务不仅有力度，更有温度。(任小云)