编者按:今年以来，桓台县持续深化综治中心规范化建设、实体化运行，充分发挥综治中心解纷效能，推动大量矛盾纠纷就地调处、实质化解。现陆续刊发一批典型调解案例，通过还原调解过程、展现化解成效，为群众解纷导航，为基层治理支招。
唐山镇坚持镇村一体抓治理，推动镇综治中心调解力量下沉村居，充分发挥村级综治中心“首防线”作用，建立健全“网格排查—村级首调—镇级联调”工作机制，将矛盾纠纷化解在源头、解决在基层，全力筑牢平安和谐基层根基。
镇村联动调处纠纷
破解邻里排水积怨
近日，唐山镇综治中心下沉调解一起村居排水受阻邻里纠纷。村民李某、赵某、孙某、钱某四户共用一条小巷，因其中一户自建混凝土路面，致使其他住户排水不畅，邻里之间多次发生争执，矛盾隐患不断加大。
网格员在日常走访巡查中发现该矛盾隐患，第一时间上报村、镇综治中心。镇综治中心接报后，认为问题存在时间较长、有进一步“发酵”风险，第一时间派出调解人员下沉到村。通过网格员逐户走访，认真倾听各家诉求，实地勘查现场，摸清纠纷根源在于硬化路面挤占小巷公共空间。镇综治中心组织调解人员、村干部、网格员、部分老党员组建联合调解工作专班，情理法并用进行调解。村干部现场讲解村内公共区域管理规定，网格员居中协调疏导各方情绪，老党员以村规民约劝导各方换位思考。经过多轮沟通磋商，邻里逐步放下分歧，就小巷整治方案达成一致。
镇综治中心跟进落实处置举措，明确巷道改造费用分摊方式后，拆除原有混凝土路面，重新预制施工，理顺排水坡度，彻底解决积水、通行受阻问题。目前，四方邻里握手言和，长期紧张的关系得以修复。
老树根系扰邻居
人民调解纾民忧
贾家村郑某家中种有一棵老树，树体高大、根系发达，向外延伸生长至邻居王某院内，导致地砖大面积凸起，影响王某一家人员出行、院落美观。
王某与郑某商定将树木售卖处理。后因动用机械挖掘根系花费较多，实际卖树收益相应减少，郑某反悔，双方协商陷入僵局。王某考虑到问题搁置会持续影响自家居住环境，主动到村综治中心申请人民调解介入处理。
村综治中心派出调委会人民调解员，进行实地走访，细致摸清纠纷起因、矛盾焦点与双方诉求。坚持法理疏导与温情调解相结合，耐心向双方宣讲《民法典》相邻关系、邻里权责等相关法律常识，明确邻里之间应当和睦相处、互利便利、相互包容。同时，考虑到实际利益与现实难处，多次组织分开疏导、集中协商，因地制宜提出折中调解方案：由王某承担清理树根的机械作业费用，保障郑某售卖树木收益，实现双方利益兼顾。
最终，双方达成一致意见，现场签订调解协议，因树根生长导致的邻里纠纷得以顺利化解。
井盖凸起引隔阂
耐心调解促和谐
今年6月，一场强对流天气引发暴雨肆虐，导致西莫王村村民冯某自家下水道井盖塌落。冯某进行修理并更换铸铁井盖后，邻居陈某找到冯某，告知新井盖高出地面10公分，加之胡同狭窄，导致其无法安全通行。
冯某没有及时进行整改，陈某随后向村综治中心反映情况。接到诉求后，村调委员主任赶赴现场了解基本情况，派出调解员分头开展工作。调解员向冯某耐心讲解新井盖对村民出行的影响，讲述“六尺巷”的典故，说明“远亲不如近邻”的道理，并一起到现场骑行三轮车加以印证。在陈某家中，调解员耐心说明邻里和谐相处的道理，引导其静下心来参与协商。经多次沟通协调，冯某同意整改，双方达成一致意见，并现场签订调解协议。
7月初，冯某完成整改，陈某对结果表示满意，双方握手言和。最终，一场因沟通不畅引发的邻里纠纷，在西莫王村综治中心的及时介入、耐心调解下，得到了妥善化解。
（以上人员均为化名）
来源：桓台政法
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