在我国，超3亿人正受到慢性病困扰。对于许多老年人而言，“看病难、买药烦、依从性差”是横亘在健康路上的一道坎。近日，为回馈社会、服务人民，平安好医生携手益丰大药房在上海正式推出“慢病线上线下一体化管理”新范式。该模式将平安好医生的线上慢病全周期管理，与实体药店的线下免费体检触达优势相融合，让“检测在社区、用药有人管、健康有陪伴”成为现实，打通银发人群主动健康管理的“最后一公里”。
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药店“健康驿站”
链接居民与专业资源
早上8点，杨浦区国和路上的益丰大药房刚开门，68岁的社区居民李阿伯就熟门熟路地溜达了进来。作为平安好医生的老客户，李阿伯在过去半年里一直使用其线上慢病管理服务。最近他得知，平安好医生联合家门口的益丰大药房推出了免费的便民服务，便特意下楼体验。
他没有走向货架买药，而是径直来到了店内的“健康驿站”。店员熟练地为他进行免费的血糖、血压、尿酸乃至幽门螺旋杆菌等自测项目。“以前去医院一趟要半天，折腾得很。现在下楼买个菜的功夫，在家门口就能把各项慢病指标测了！”李阿伯向记者晃了晃手机，在平安好医生APP上，他刚刚测量的线下健康数据已经实时同步给了平安的线上健管团队。
杨浦区老龄化程度较高。在这里，构建“15分钟社区生活圈”不仅关乎柴米油盐，更关乎寻医问药。益丰大药房上海总经理肖雷告诉记者：“我们希望让每一次进展都成为一次微型的健康咨询，让每一个驿站成为连接居民与专业资源的桥梁。本次通过与平安好医生共建新范式，让每一位平安的慢病客户在家门口享受专业、便捷、有温度的健康管理服务。”目前，此类健康驿站已深度铺设进益丰大药房上海地区近400家直营门店中。
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闭环守护，
一部手机牵起专业健管团队
慢病管理的一大核心痛点，在于患者往往“医从性差”——测完指标没人盯，吃药断断续续，缺乏科学长效的干预。相较于市面上仅聚焦线上问诊或松散的购药合作模式，本次平安好医生主导构建的新范式，最大差异化在于真正做到了“线上有人管”。
“以前自己在家测完指标也不知道好坏，现在数据一同步，平安健管团队就会进行动态追踪分析，还能得到个性化的建议。”李阿伯感叹道。有了线下实体药店作为前哨阵地，平安好医生顺势将其核心能力——家医在线问诊、慢病健管团队全程陪伴式管控、定期随访跟踪、健康科普全盘注入。
“有任何问题还能在群里随时咨询，医生回复得又快又细，太省心了！”李阿伯的评价，道出了许多银发族的心声。在这里，社群管理不再是冷冰冰的信息推送，而是基于数据追踪的个性化干预，真正做到了让慢病患者“不慌神、管理不跑腿”。
“此次合作是互联网医疗与实体药店深度融合的典范。”平安好医生总经理助理张延东在受访时表示，“我们以科技打造‘线上生活方式管理+用药管理+线下自测+线下购药调药’管理闭环，未来将持续深化协同，为更多慢病人群提供全周期、可追踪、有温度的健康守护。”
从杨浦的社区药店看全国，应对老龄化与慢性病高发挑战，亟需打破传统医疗与药店割裂的瓶颈。这种由线上联动线下实体的惠民之举，不仅建立起“诊前-诊中-诊后”全流程覆盖的主动健康生态，更为落实“健康中国2030”战略提供了一个可落地、具备强复制性的创新民生样本。
文字：沈莹
图片：沈莹 徐连泽（实习）
编辑：熊乙
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