近期，湘桥区文化旅游体育局聚焦无证经营、违规组团、转包经营等文旅市场乱象，开展旅游市场专项整治行动，严查各类违法经营行为，规范行业秩序、护航群众安全出行。

该局根据群众举报线索，查实一起辖区机构涉嫌违法开展旅游经营的典型案例。经查，市区一家培训机构在未取得《旅行社业务经营许可证》的前提下，擅自对接外地旅行社，设计研学出行线路，通过微信群发布宣传海报招揽生源、收取相关费用，违规开展旅游招徕经营活动，再交由外地旅行社负责落地接待。

执法人员迅速开展核查取证，逐一核查该机构合作协议、出行行程、收费台账及宣传资料等凭证，固定完整证据链。经初步核查，该机构在无合法资质的情况下从事旅游招徕、收费组团等经营性活动，涉嫌未经许可经营旅行社业务。

湘桥区文化旅游体育局相关负责人介绍，根据相关规定，开展旅游组团、招徕客源、收取团费等经营性业务，必须取得对应经营资质。即便委托有资质旅行社承接接待工作，机构私自揽客收费、开展旅游经营的行为，依然属于违法经营，执法部门将依法责令整改、没收违法所得并处罚款。

据了解，当前旅游市场隐性乱象多发，不少机构跨界涉足旅游业务，存在异地合作转包、服务合同不规范、安全保障机制缺失等问题，易引发服务纠纷、行程纠纷及安全隐患，严重损害消费者合法权益。针对旅游消费安全，执法部门提醒，参与各类组团出行、研学出游活动前，务必核实经营主体合法资质，主动签订规范服务合同，明确行程安排、权责划分、退费机制及安全保障等内容，切实保障自身及未成年人出行安全。

今年以来，湘桥区持续保持旅游市场监管高压态势，依托常态化排查联动机制，深挖隐蔽违规线索。目前，湘桥区全区已累计开展涉旅检查15起，依法实施行政处罚2宗，没收违法所得3.56万元。通过以案释法、典型警示的方式，常态化开展行业警示教育，引导文旅经营主体守法诚信经营。