“今后大家有事随时找我。”9月8日，歙县街口镇三港村居民议事会现场，青年干部刘荣国向网格群众亮明身份。连日来，该镇开展“走访入网格、服务进家门”行动，党员干部、网格员、志愿者带着民情日记本和政策明白卡，走进库区山乡村组，把服务送到群众心头。
“到网格里去，不是走走过场、拍拍照，而是要真正把心沉下去，把群众的事当成自己的事来办。”镇党委书记常晓念在走访动员时说。为此，镇里将所辖村组细化为若干基础网格，实行镇领导班子成员包村、联村干部包片、网格员包户，构建起“横向到边、纵向到底”的走访网络。
走访中，干部重点聚焦独居老人、残疾人等特殊群体，逐户上门问需求、看实情。在三港村，网格员王丽芳发现一位独居老人常用药即将吃完，因腿脚不便无法外出购买，立即联系镇卫生院，当天下午药品便送到老人手中。在新门村，联村干部毕艳娇向脱贫户老张反馈：“您家屋顶漏雨的事，村里已经联系了工匠，这两天就上门。”民情日记本上，一件件群众诉求被记录、跟踪、销号。
为避免走访“一走了之”，镇为民服务中心建立“民情收集—分类交办—限时办结—回访反馈”闭环机制。滩头村果农反映柑橘采收前后需要技术指导，走访干部对接县农业农村局专家，把培训搬到果园，现场示范水肥管理和病虫害防治。街口村两户村民因宅基地边界产生纠纷，联村干部多次上门讲政策、摆道理，促成双方握手言和。
截至目前，全镇累计走访群众1200余户，收集诉求和意见建议180余条，现场解决和答复110余件，其余问题正在分类交办、跟踪落实。镇纪委不定期督查回访，重点看问题是否真解决、群众是否真满意。
“到网格里去，就是到群众心里去。”一位年轻干部在民情日记中写道。常晓念表示，下一步将持续深化“走访入网格”机制，推动干部下沉常态化、服务群众精准化，让“带着感情心入基层”成为行动自觉，把工作做到群众心坎上。
（吴建平）
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