红旗插在项目上 | 越秀服务郑州天悦江湾：党建引领红色物业，构建全周期共建共治社区生态|天悦江湾|物业服务|社区服务|红色物业|越秀|郑州天悦|郑州市

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（来源：越秀服务）

基层治理是城市发展基石，红色物业是激活社区治理的关键抓手。越秀服务扎根郑州主城核心区，坚守“用心用情，精益求精”服务理念，立足“加强党建引领基层治理和基层政权建设”要求，落实“红旗插在项目上”专项提升行动部署，由华中区域公司党总支发挥头雁引领作用，党员骨干下沉一线提质，联动属地社区搭建协同共治体系，围绕服务品质升级、业主自治共建、社群生态运营、分层民生服务、智慧安全保障五大方向发力，以郑州越秀天悦江湾为实践样板，推动党建嵌入物业服务与社区治理全流程。

项目以多元主体协同、空间长效运营、科技赋能民生，推动物业服务由“单点整改”迈向“全域提质”，打造红色社区服务生态，激发社区共治内生动力，探索多元共治社区新模式。凭借专业物业服务体系与扎实服务成效，郑州天悦江湾已成为郑州主城滨水品质住区标杆，获评“2026年中国物业好服务住宅项目”、入选“2026年中国银发人居案例集”，省级政府等单位莅临观摩5次，是当地物业企业探索党建引领基层治理的实践样本，全维度运营美好生活。

创新业主共建模式激活公共空间内生活力

项目探索“红色物业 + 社区共建”创新路径，打破物业单向运营公共空间的传统模式，推动业主、社群主理人深度参与空间规则制定、场景策划与日常运营。依托场地原生肌理，营建邻里花园、共享休憩空间、萌宠友好阵地等特色活力场景。盘活园区闲置空间，实现公共空间由外力推动转向业主自发运营，保障社区空间长期可持续焕新。

园区打造约800平方米架空共享空间，构建共融邻里场景。空间融合家庭读书共享书吧、绘本阅读空间、音乐厅、社区艺术厅等，开展亲子派对、艺术社交、茶话课堂等多元功能，兼顾学龄儿童成长需求与全龄化、全时段生活场景生态，实现场地价值最大化，构筑亲子与邻里共生的成长共同体。

同时落地业主食堂与私宴厅双配套，联合本地优质餐饮品牌运营业主食堂，补齐高端社区日常餐饮配套；私宴厅承接家宴、邻里私聚，在家门口打造兼具烟火气与私密性的社交场域。

搭建全周期社群体系构筑长效邻里共治生态

项目践行越秀服务“越友邻”4+X社群体系，统筹空间运营、活动策划、资源整合与社群服务，建立“主理人主导、物业赋能、业主参与”长效运营机制，充分挖掘业主达人、社群主理人、社区代表力量，常态化收集业主诉求，动态迭代服务与活动内容，配套物业服务动态优化机制，持续匹配业主不断升级的生活需求。

同时围绕业主全生命周期需求分层运营社群活动：面向青少年打造美育课堂、成长夏令营、亲子嘉年华；面向青年群体开展减脂训练营、球类赛事、圈层沙龙；面向长者开设养生课堂、公益义诊、邻里联谊；定期举办全龄邻里家宴、节庆主题活动。依托业主真实需求激活社区活力，推动社群运营从物业单向输出转变为邻里共建共享。

构建分层惠民服务网精准落地特色民生服务

项目打造多元共建的长效服务网络，打造差异化服务体系：日常物业服务提供设施维修、园区养护、便民代办；普惠公益服务开放免费入户安全排查、全民课堂、特惠安心食堂；会所共享服务开放泳池、健身场地、活动室，开展邻里社群交流；定制增值服务提供居家照护、场地私宴布置等定制化选项，真正将便民服务落到实处。项目团队还联动周边共建单位，整合政务服务、公益服务、商业服务资源，打通惠民服务“最后一百米”，让业主足不出社区即可享受多元便捷服务。

同时，项目持续做好服务上门，落地回访工作，并联动外部资源持续开展公益义诊、帮扶关爱……依据居民反馈动态调整服务清单，发动业主志愿者开展邻里互助，凝聚社区、物业、志愿者多方力量，织密民生服务网络。

智慧运营筑牢安全底座科技向善赋能全龄守护

以科技赋能民生，郑州天悦江湾搭建覆盖视频监控、高空抛物监测、电子巡更、门禁管控、周界报警、智能识别等六大智慧安防系统，24小时守护园区安全，同时园区配置AED急救设备，物业人员完成红十字心肺复苏持证培训，定期开展应急演练，并针对独居、高龄长者建立线上专属健康档案，对小业主展开爱心护学红色服务工作……切实用服务提升居家与园区生活安全感。