一家中小微企业的难处,往往不在大处,而在那些“不知道该找谁”的瞬间——注册登记的流程卡了壳,行政审批的材料缺了项,融资财税的政策没摸透,人才招聘的渠道打不开……在朝阳区酒仙桥,这些“小难处”正在被系统性地接住。
为进一步推动高质量党建引领高质量发展,破解楼宇服务碎片化、治理力量分散、企业诉求响应不及时等痛点难点,2026年以来,酒仙桥街道按照“益企朝阳”工作部署,打造凝聚“人人有组织、人人靠组织、人人为组织”思想共识,立足电子城园区楼宇集中、企业密集、业态丰富的区域特点,联合电子城服务管家,以“一栋楼宇、一组专班、一套闭环机制”的工作思路,组建服务专员、属地专员、党建专员在内的“三员联动、组团攻坚”楼宇工作模式,建强楼宇治理“最小作战单元”,实现党建、治理、服务深度融合、一体推进,真正让服务直达企业一线、治理沉到楼宇末梢。
服务企业,最怕多头对接、重复走访、服务分散,走访次数不少,但企业的真实需求接不住,企业遇事“不知找谁、办事多次跑、多头跑”。酒仙桥的解法是,量身定制三专员楼宇服务体系,专人专岗、专岗专责,组团攻坚、协同增效,让专班专员和企业诉求精准相遇。
服务专员深耕经济服务领域,当好企业发展“服务员”。聚焦园区运营、租务管理、装修保障、纠纷调处、环境提升、产业资源对接,做好企业日常运营的“大管家”。
属地专员抓实综合管理领域,当好基层治理“兜底员”。依托酒仙桥街道创孵联盟、街道级金融服务矩阵等平台,协助解决纳统指导、政策申报、金融助企、创业孵化、营商环境优化等各类实操难题,打通政务服务落地最后一米。
党建专员聚焦党建主责主业,当好红色建设“领航员”。抓实楼宇党组织建设、党员摸排培育、主题活动开展,推动楼宇党建从“有形覆盖”迈向“有效覆盖”,为楼宇经济高质量发展注入红色动能。
按照“一栋楼宇、一个团组”原则,针对电子城各园区项目,街道形成7个团组,三类专员各司其职、互为补充、组团作战,形成全方位、全周期、闭环式楼宇服务体系。一场覆盖近300余家企业的精准服务,就此全面铺开。
街道还建立常态化、规范化、长效化工作运行机制,让楼宇治理有章可循、服务落地有声。
建立楼宇三员联合工作机制,企业诉求统一入口、分级分流、全程督办、办结反馈,简单问题当场解决,复杂问题组团会商、联动处置。实行年度全覆盖走访、半年重点走访、日常动态走访,通过严格执行“分层走访”机制,实现企业信息的动态更新和问题的分级处置。定期召开专班工作推进会,总结成效、梳理问题、交流经验,持续优化楼宇服务模式,实现“一楼宇一特色、一专班一品牌”。
从精准匹配到服务闭环,从诉求收集到限时办结,从走访企业到指导党建,酒仙桥“三员联动”把“服务”二字落到实处。走访还在继续,诉求还在收集,办结还在推进,一个“政企联动更紧密、楼宇治理更精细、企业发展更安心”的楼宇治理服务新生态正在聚力塑造。
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