来源：环球网

今年以来，许昌市市场监督管理局城乡一体化示范区分局落实示范区“无忧落地·全链护航”营商环境品牌建设部署，立足登记服务职责，从企业办事中的具体问题入手，把申报指导做在前、把业务衔接落到实处，以主动细致的服务帮助企业减少往返、顺利办理。

一家迁入企业到窗口办理经营范围变更，却遇到了系统锁定：原登记地还有一笔未办结的预包装食品备案业务，后续申请无法继续推进。问题涉及两个登记地，解决的关键在于把前后业务衔接起来。窗口工作人员主动联系原登记地，协调清理遗留业务，并利用午休时间帮助企业完成后续申请，经营范围变更和预包装食品备案当场办结。

从发现堵点到联系协调，再到帮助完成申请，窗口多跟进一步，企业就少一道沟通难题。6月18日，企业送来锦旗，对此次主动、细致的服务表示感谢。

许昌市市投城市发展集团有限公司相关7家公司集中办理迁移、住所及股东变更等事项，申报主体多、关联事项多，各公司的材料准备情况和办理进度又不尽相同。

面对这类业务，窗口从逐户梳理做起：明确专人对接，帮助企业理清各家公司需要办理什么、准备哪些材料、先后顺序如何安排，再根据实际申报进度分类指导、分批推进。材料哪里需要补充、表格怎样规范填写，及时反馈、持续跟进，减少因沟通不充分造成的反复修改和往返办理。

一家公司一个办理进度，一项业务一项跟进落实。这样的细致服务得到了企业认可，7月31日，集团将锦旗送到窗口，向工作人员表示感谢。

锦旗记录的是一次次具体服务，企业感受到的便利，则来自日常办理中的持续改进。

围绕企业名称申报、材料准备、网上填报等常见需求，分局落实首问负责、一次性告知和材料预审，结合新版登记文书和提交材料规范，完善填报参考式样和标准化退回意见，把要求讲清楚、把问题说明白，帮助申请人减少反复补正。依托“企业开办一件事”，推进设立登记全程网上办理和跨部门集成办理，让申报更便捷、办理更顺畅。

企业进入市场需要便利，依法退出也需要顺畅。分局持续做好普通注销、简易注销和企业注销“一件事”办理指导，说明适用条件、材料要求和办理程序，加强相关业务衔接；对营业执照已注销但相关许可仍存续的情形，依法开展清理，推动登记与许可状态相衔接。

“企业的认可，来自一件件具体事情的办好、一个个实际问题的解决。”该局负责人表示，未来将继续落实示范区“无忧落地·全链护航”营商环境品牌建设部署，把申报要求讲清楚，把业务衔接做扎实，把企业遇到的问题跟进好，以更主动、更细致的服务，让企业办事更省心、发展更安心。