来源：环球网

今年以来，商洛市商州区大赵峪街道深入贯彻落实党中央关于信访工作法治化决策部署，按照市委、区委工作安排，紧扣商州区信访领域“三个专项”工作推进会议要求，以推进信访工作法治化为主线，坚持运用法治思维和法治方式解决信访问题，全力筑牢基层稳定“第一道防线”。

提高站位强担当。街道党工委将信访工作作为践行正确政绩观的重要实践，严格落实属地管理和“党政同责、一岗双责”，压实“街道—村（社区）—网格”三级责任体系。实行“一人一策、一案一专班”包保机制，成立五个责任专班，由街道党工委委员包抓信访积案，邀请区综治中心“和事佬工作室”金牌调解员协助调处疑难案件，诉求全部纳入台账跟踪推进，问题解决取得实效。

法治引领促规范。严格落实《信访工作条例》，依托综治中心“一站式”平台，对邻里纠纷、家庭矛盾、劳务欠薪、土地权属等常见民生问题提供规范化调处服务，通过“一窗受理、多部门联动”实现高效化解。综治中心规范运行群众接待厅、矛盾调解室、分析研判室等功能场所，专职工作人员和人民调解员常态化在岗履职，1—8月受理办结信访案件34件，积案化解和交办件办理扎实推进。组建11支联防联控巡逻队，联合司法所开展普法、禁毒、防电信诈骗等宣传活动30余次，发放宣传资料2万余份，群众法治意识明显增强。

源头治理夯基础。深入践行新时代“枫桥经验”，落实科级领导坐班接访、周二民情走访、周三集中研判等制度，按照“预防为主、抓早抓小、就地化解”原则，常态化推进矛盾纠纷排查化解。充分发挥网格员作用，对139个农村网格、45个城市社区网格实行“日排查、周研判、月汇总”闭环管理，依托村级调解室、乡贤理事会等载体将问题解决在初始状态，复杂矛盾统筹综治、司法、公安等多方力量联合调处。刘塬社区建立“家庭矛盾预警机制”，妇女网格员每月上门走访，及时化解家庭邻里纠纷；冀村利用家风教育馆涵养清朗民风，从源头上减少矛盾纠纷。前8个月，累计排查化解各类矛盾纠纷35起，化解率达100%，有效筑牢了辖区安全稳定根基。

健全机制聚合力。充分发挥信访工作联席会议统筹协调作用，街道及村（社区）两级和行业部门协调配合、凝聚合力。落实周例会、领导坐班接访、定时回访等制度，确保合理诉求解决到位、无理诉求思想教育到位、生活困难帮扶救助到位。常态化开展民情走访，刘河、罗村等村通过“板凳会”“院落会”等形式解难题、暖民心，辖区群众安全感、满意度保持在98%以上，社会大局和谐稳定。

下一步，大赵峪街道将认真贯彻省委“带着感情、带着责任做好‘送上门来的群众工作’”的要求，持续以信访工作法治化为主线，分类施策、一案一策，努力实现“案结事了、事心双解”，为建设更高水平平安商州贡献力量。（来源：商州融媒）