为持续深化城市精细化管理

优化市民出行体验

在合肥市城市精细化管理专班统筹推进下

合肥轨道4号线天鹅湖东站

图书馆站等站点

联动周边社区、学校等

开展专项志愿提质行动

通过“站内文明引导

站外环境整治”双向发力

以精细服务擦亮合肥轨道文明窗口

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精细化管理进行时

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图书馆站、天鹅湖东站毗邻商圈、文体场馆与居民区，客流密集、出行需求集中，非机动车随意占道停放、车辆扎堆挤占通行空间，这些现象在高峰时段易造成通行受阻，对此，站点依托多方联动共治模式，靶向整改出行痛点，全面推进站点环境提质升级。

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站内，合肥轨道组织志愿者驻守车站点位，引导乘客排队候车、先下后上，规范站内出行秩序。针对老人、孩童、携带大件行李等特殊乘客，主动提供咨询答疑、引路帮扶、安全提醒等暖心服务，让轨道出行更暖心。

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地铁站外，工作人员与志愿者们针对车站出入口非机动车乱停放、通道堵塞、盲道被占用等，分工协作、合力整治，细致规整非机动车辆，清理通道杂物，恢复站点整洁通畅的出行环境。此外，图书馆站通过设置铁马围挡划分独立人行通道，实现行人通行与非机动车停放区域物理隔离，从源头上减少车辆占道挡路问题，让站点周边干净整洁、通行有序。

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信息来源丨运营公司 吴晨云

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