中秋、国庆双节将至
广州白云站即将迎来出行客流高峰
广州白云站双节客运周期将从9月23日开始，至10月8日共16天。
9月23日至10月8日，广州白云站预计发送超过122万人次，同比增长约11%，日均发送约7.6万人次，预计高峰日10月1日发送约13.7万人次。
开行营业旅客列车351列
广州白云站加开45趟始发、14趟途经列车，开往海口、长沙、邵阳、常德、九江、沈阳、湛江、南雄等方向，兼顾长途跨省与短途城际出行。
为有效应对大客流挑战，车站全面升级保障措施，从客流组织、通行效率、重点服务、交通接驳等方面多措并举，全力打造平安、有序、温馨的出行体验。
启用线下候车厅，换乘效率再升级
9月23日起，广州白云站线下候车厅正式投入使用，进一步完善枢纽功能，提升换乘效率。
该候车厅候车面积约8300㎡，配套售票室、卫生间等公共设施，设置2000个座位，配备扶梯、实名验证闸机、安检仪等设备，最高容纳旅客可达6800人。线下候车厅定位为换乘厅，兼顾东西向快速进站，重点服务半小时内急客，启用后实现三大提升。
不久前
为便捷旅客出行
广州白云站完成了
全站静态标识系统全面升级改造
详情戳↓
以下这份
涵盖地铁、公交、城际
长途客运及便民服务的
白云站出行攻略
请各位小伙伴收好啦~
01
地铁信息
✅12号线：
出站层可直接进入，铁路换乘地铁单向免安检。日常运营：6:09-23:48（往浔峰岗）、6:10-23:10（往广州体育馆）。
延长服务时间（具体以地铁官方公布为准）：
1. 中秋假期：9月25日（中秋节当天）、9月27日（中秋假期最后一天），12号线（浔峰岗—广州体育馆）延长1小时运营服务。
2. 国庆假期：9月30日、10月1日、10月5日-7日，12号线（浔峰岗—广州体育馆）延长1小时运营服务。
✅8号线：
出站层前往西广场外，前往石潭站。日常运营：6:09-23:09（往万胜围）、6:19-23:46（往滘心）。
延长服务时间（具体以地铁官方公布为准）：
1. 中秋假期：9月25日（中秋节当天）、9月27日（中秋假期最后一天），延长1小时运营服务。
2. 国庆假期：9月30日、10月1日、10月5日-7日，延长1小时运营服务。
02
公交信息
客流高峰期实施“定点发班+滚动发班”模式，动态延长服务时间至末班列车到达后20分钟。结合9月24日、9月30日、10月6日、7日晚间列车客流情况，做好末班车旅客疏运兜底保障。
03
广清城际信息
广东城际加密广清城际班次，中秋、国庆高峰日增开3对车次，高峰时段压缩发车间隔。（以上信息具体以城际官方公布为准）
04
长途客运信息
长途客运板块统筹白云客运站与车盈网平台协同保障，将根据客流预判适时增加运力。其中，车盈网已开通广州白云站至湛江北、茂名南并通达廉江、高州等地的公铁联运线路。
05
网约车、出租车、私家车信息
出租车企业和网约车平台将根据客流到达高峰时段，加强车辆调度。国庆期间，网约车平台将每日组建网约车循环保障车队，22:30至次日凌晨4时开展循环运力保障。
06
便民服务
➡️车站全面推行购票信息预填、30分钟内免费退票、特殊群体购票优惠等服务。
➡️落地“无忧行”行李搬运、“爱宠行”宠物托运等特色服务。
➡️旅客可通过“广铁U彩”小程序预约爱心服务、陪同送站服务，为老年旅客、行动不便旅客提供优先服务。
➡️站内外关键点位将有志愿者值守，提供行李搬运、咨询引导等志愿服务。
➡️拓展便民等候区域，并添置应急辅助设施、志愿指引标识。
07
广州白云站在各进出站通道、安检通道设置老、幼、病、残、孕专用通道和急客通道，并在“V笑志愿之家”和5个“V笑志愿驿站”增派志愿者提供爱心服务。
每位旅客携带物品总重量不得超过20千克（儿童10千克），同时须严格遵守《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定，严禁携带易燃、易爆危险品以及易危害列车安全或公共卫生的物品进站乘车。
通过安检、上下车时，请妥善保管随身行李物品，清点好行李数量，避免财物遗失。
08
出行贴士
✅自驾出行：合理规划出行计划，尽量避开高峰日与出行高峰时段，错时错峰出行。长途驾驶注意适时休息；遇降雨天气，谨慎驾驶，必要时选择安全地点停车避雨。遇到突发情况，可拨打110、122以及路段情报板标注的救援电话。
✅铁路出行：合理安排行程，预留充足的进站、安检、换乘时间。如需报销凭证，可在行程结束后，通过12306网站、12306手机客户端开具电子发票。
预祝大家出行顺利
行程畅通~
文：方洽旋
图：白云融媒往期
通讯员：白云区枢纽办
编辑：曾晓泳 郭文瑜
审核：王玲
复核：林梅芳
签发：刘海裕
白云区融媒体中心出品
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