最近,沈阳沈北坤湖郦舍小区的于先生跟新闻早早报栏目热线反映,家中的马桶突然堵了,他按照小区楼道里张贴的维修电话,联系了维修人员。维修人员上门后,说得用疏通剂,于先生说,对方没有告诉他,疏通剂得用六瓶,这么一来,就是上千块钱。事后,于先生觉得自己是被高价收费了,这事,他想不通。
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于先生告诉记者,维修人员仅提前告知80元上门费,以及180元一瓶的药剂单价,全程没有告知,需要使用的药剂数量和总维修费用。最终工作人员使用6瓶疏通剂,原价1080元,经议价后收取1000元。为核实情况,记者致电涉事维修人员,在亮明记者身份后,对方直接以没时间为由挂断了采访电话。
据于先生透露,涉事疏通广告并非私自张贴的野广告,是小区物业对外合作张贴的便民广告,广告合作方每年向物业支付费用。但业主维权索要商家信息时,物业始终拒绝透露具体信息。针对此事,记者随即致电小区物业公司进行求证。
物业提供了二次招商负责人的联系方式。该负责人称,他们不是和坤湖郦舍物业签合同,而是和荣盛集团签约。记者打算继续追问,对方同样以没时间为由挂断了电话。
业主不认可疏通费用,想维权,却面对维修人员职业情况不明,物业广告位层层转租问题难以进行。那么,于先生遇到的情况,涉事各方存在怎样的权利和义务,记者专门咨询了专业律师。
律师也解释得很清楚了,大伙日常生活中,遇到需要维修之类的事,也可以按照律师的建议,优先选择正规平台和有资质的商家,维修前务必确认总价、留存沟通凭证,遭遇不合理收费及时维权。物业也应该尽好自己的职责,对公共区域做好管理。既然是依托公共区域广告位获利,就应该严格审核广告投放商户资质,为业主把好第一道风险关口。
来源:新闻早早报
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