近日，山西晋中一消费者花费8000元网购西高地犬后申请“仅退款”，商家从山东济宁驱车约600公里，希望取回小狗。

顾客刘先生（化姓）自称小狗已经病死。商家表示，警方调解方案为消费者赔偿三四千元，其并不同意。商家称没有过多诉求，“我就要小狗，不需要道歉。”他们暂时没返程，若调解无果打算起诉。当地派出所一工作人员表示此事正在处理。

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杜女士称，点“同意”是想把狗接回来，并且顺风车司机还在等候，“就想着自己认栽，出了这个运费。没想到钱退了，却不还狗。”仅退款后，平台也结束了订单。杜女士得知对方不愿还小狗时，便报了警。

刘先生称自己非恶意仅退款，“正常来说是该给人家退点，毕竟是狗在我这儿了，钱人家也退给我了，但是你得给我道歉吧。”他解释，因商家报警，他被迫从外地赶回来处理此事，导致他出现损失，需要对方道歉。

商家提供的聊天记录显示，双方存在言语冲突。

问及小狗的健康状况，刘先生称小狗已病死，之前给小狗洗过澡，其感冒咳嗽后也给它看过病。截至发稿对方暂未提供诊断证明。

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消费者供图

杜女士称，为讨回公道，10月7日她和丈夫从山东济宁出发，驱车约600公里抵达山西晋中某县。杜女士和其丈夫表示，包括油费、高速费和住宿费，大概花费了一千元。

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“感到很无奈。”杜女士说，这几天生意暂停，“我就要小狗，不要道歉。”夫妻两人目前还没返程，若调解无果他们打算起诉。

刘先生称自己目前也找了律师，打算起诉商家。他认为杜女士驱车上门讨要宠物并拍视频发到网上，对他生活和工作造成了影响。

来源 | 九派新闻、大象新闻

编辑 | 贺 曦

审读 | 徐超先

二审 | 蔡志军

三审 | 王 博