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（来源：沈阳和平）

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区更新局聚焦城市更新征收领域信访反复处置、多头留痕等基层突出负担，坚持法治引领，将符合条件的信访事项依法导入行政裁决、行政履职等法定程序，从源头化解矛盾在普通信访渠道循环空转难题，切实为一线工作人员减负增效。

城市更新征收领域矛盾错综复杂，部分群众诉求长期滞留在信访渠道，衍生出群众反复提交诉求、基层多次接待、反复草拟答复、多轮整理台账等问题，消耗大量人力物力，是基层较为突出的事务性负担。区更新局严格执行信访诉求依法分类处理相关规定，精准甄别诉求类型，厘清普通信访事项与法定行政履职事项边界。对纳入行政裁决、履职申请等法定受理范围的事项，规范引导转入对应法定程序，推动矛盾纠纷在法治轨道规范处置。

依托信访事项法定渠道分流机制，有效压减同一事项多渠道重复处置、多头报送材料、重复迎检留痕等形式化事务，让基层干部从循环答复、碎片化台账整理中解脱出来，将更多精力投向实地核查、政策宣讲、群众疏导等实质性矛盾化解工作。同时坚持减负不减责、分流不降标，群众合理诉求始终依法依规妥善处置。

下一步，区更新局将持续完善信访事项分类导入处置机制，用好法治手段化解征收领域矛盾纠纷，巩固基层减负成果，以法治方式回应群众合理诉求，保障辖区城市更新工作平稳有序开展。