极目新闻通讯员 潘荷花
金秋十月，湖北枣阳的车间里机器轰鸣。10月22日，湖北欧阳聚德汽车有限公司（以下简称欧阳聚德）迎来了一群“老熟人”——由湖北省总工会精心匹配的6位劳模专家组成的服务团，再次扎进枣阳新能源新材料、汽车装备制造、农产品深加工三大主导产业，深入6家企业生产一线开展技术帮扶。欧阳聚德正是这6家受助企业之一。
这是继今年6月中旬省市县三级工会组织14位劳模专家团提供首场服务、7月至9月针对部分企业个性化需求跟进帮扶之后，湖北省总工会组织的第二轮组团助企服务。如果说首轮服务是“把脉开方”，那么这一轮服务，企业感受到的是“药效持续”与“复诊精准”。
“服务送到家门口，才敢把最难啃的骨头往外拿”
在欧阳聚德公司，副总经理王飞仍记得首场活动时的场景：他带着4项新难题来到现场，专家当场解决2项难题，顺手还攻克了3个衍生问题。更让他振奋的是去年的一次远程“问诊”——省级劳模专家支招后，企业焊接良品率大幅跃升，年节约成本约200万元。而这一次，服务团再次走进车间，盯的是技改和新工艺问题。用王飞的话说：“工会把服务送到了家门口，我们敢把最难啃的骨头往外拿了。”
这份底气，源于一套闭环机制在运转。枣阳市总工会此前广泛摸排企业需求，建立起“企业点单、工会派单、劳模工匠接单、受助企业评单”的流程。首轮服务中，9家企业提出的25项技术难题当场清零；第二次组团助企，又为6家企业解决19项技术问题或提供解决方案。王飞喜不自禁：“困扰我们公司好久的车辆减重优化、喷漆工艺如何增加附着力等难题，这次都拿到了解决方案！”
白天授课、夜里跟班，把技术传授到一线职工手上
针对丝源纺纱等枣阳多家纺织企业在首轮中暴露出的操作手法不统一、夜班质量管控薄弱等“软性难题”，湖北省总工会特邀荆楚工匠、武汉裕大华纺织有限公司纺织分厂技术骨干骆艳玉在9月专程返场——白天授课，夜里换上工装跟了一个完整的夜班，手把手纠正每一个动作细节。
“一个人技术再好，力量也有限。把技术传下去，让更多一线职工受益，这才是工匠价值最大的体现。”骆艳玉这句话，道出了第二轮服务升级的深层逻辑：从解决一个技术点，转向激活一群人。
过去问专家要答案，现在跟着专家学怎么问
10月22日的现场指导中，这一逻辑贯穿始终。6位专家不再局限于“你问我答”，而是走进实验室、蹲在产线旁，与企业技术骨干面对面拆解那些“反复治、治反复”的顽疾。在农产品深加工企业，专家围绕种植管控与加工环节提质降耗等细节反复推敲；在新能源新材料车间，焦点则落在工艺优化与良品率提升等关键点上。
首轮服务中，华中科技大学张晓东副教授团队曾为米朗科技的传感器波导丝灵敏度难题给出从材料成分到退火工艺的整套方案。这种“高校智力+劳模技艺”的混编组合，在第二轮比赛中延续下来。一位企业技术负责人打了个比方：“以前是专家来了我们问，现在是专家来了我们跟着学怎么问。问对了，一半的问题自己就能解决。”
解决一个难题，激活一个产业
从6月的25项难题清零、创新工作室结对签约，到9月工匠夜班跟岗、10月第二轮精准复诊，三级工会蹚出的这条路径，正让湖北省“劳模工匠助企行”枣阳试点从一项活动变成一种机制。湖北省总工会相关负责人表示，枣阳试点的价值不在于解决了多少项具体技术参数，而在于验证了劳模资源下沉县域、精准匹配、长效跟进的可行性，实现了从“解决一个技术难题、向解决一类行业问题到赋能一个县域产业发展”的跃升。
只要车间里的问题还在迭代，服务团的脚步就不会停。对于枣阳三大主导产业的企业而言，这群“不走的专家”带来的，不只是亟须攻克的技术指标，更是一种信心：在县域经济爬坡过坎的路上，有人愿意蹲下来，陪他们一起把硬骨头啃下去。
（来源：极目新闻）
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