高龄、失能、独居老人养老待遇资格认证怎么办?连日来,江津区双福街道依托“141”基层智治体系,以“网格摸排+民呼我为+福务清单”为抓手,将上门认证纳入常态化便民服务,组织128名“福妹儿”网格员和党员志愿者敲门入户,把“群众跑腿”变成“服务跑路”。

上门认证中,网格员携带移动设备,逐项核对信息、完成人脸识别,并现场宣讲社保惠民政策、反诈防骗和居家安全常识,同步记录老人的生活诉求,让老人足不出户办成事。

“大爷,您看着屏幕慢慢眨眼就行,不用紧张。”在双溪社区梅芳苑,网格员李金兰俯身引导老人完成刷脸核验,前后不过几分钟;在李子社区金科集美郡,社区工作人员熊璐为老人办妥认证后,还顺带讲解了医保缴费政策;在福城西苑,董爷爷足不出户就一次性办好了养老认证和高龄补贴认证。这样的场景,如今在双福各社区已成常态。

据统计,今年以来,双福街道已帮助1万余名老人完成养老待遇资格认证,累计帮代办社保、救助、跑腿等服务1.3万余件次,提供上门认证、送餐、心理疏导等帮扶1.7万余人次,特殊群体“办事难”问题得到有效缓解。

下一步,双福街道将持续聚焦“一老一小”群体急难愁盼,推动上门代办、邻里便民点等服务向楼栋延伸,让老人“不出门、证办好、钱按时领”,把便民服务“最后一公里”变为“零距离”,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。(任峰)