来源：市场资讯

（来源：古塔发布）

“整栋楼突然停电了，家里用电都受影响！”近日，古城街道南门社区收到南门外里小区居民紧急反映楼栋突发停电的情况。停电不仅影响居民照明、家电使用，还给老人、居家群众带来诸多不便，居民十分焦急。

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接到诉求后，南门社区第一时间将情况上报古城街道。街道办事处主任闻讯赶赴现场，靠前统筹调度，协调对接电力抢修资源、组织力量开展处置。社区工作人员同步安抚居民情绪，配合物业一同现场排查，在街道统一协调下，街道、社区、物业、电力多方联动、分工协作，仔细排查线路故障，争分夺秒推进抢修。

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抢修过程中，社区持续做好沟通解释，及时向居民同步最新情况。在多方通力配合下，故障顺利排除，楼栋供电及时恢复。看到家中灯光重新亮起，居民悬着的心终于放下。

一盏灯，一份暖。南门社区始终坚持把居民需求放在首位，做到民有所呼、我有所应。今后，南门社区将持续畅通诉求渠道，完善应急处置机制，快速高效处置各类突发情况，用心用情解决居民身边的烦心事、揪心事，筑牢居民生活保障线，不断提升辖区群众的安全感与幸福感。