“越来越多人不接陌生电话”，引热议|手机|陌生来电|陌生电话|骗子

来源：中国青年报

近日，“越来越恐惧接陌生人电话”的帖子，引发不少网友共鸣。

据人民日报客户端消息，有调研数据显示，2025年全国手机用户平均每日漏接陌生来电比例达68%，25岁到40岁群体漏接率高达76%，同时有56.6%的受访者存在来电恐惧或接听迟疑。

另有数据显示，2021年至2025年期间，我国移动通话业务总量下降超30%，人均日通话时长从12.6分钟降至8.7分钟，陌生电话接听率也从每10人有6.3个人接听到只剩2.8个人。

对于“越来越多人不接陌生电话”的现象，国家卫健委心理治疗师、高级心理教师曹大刚解释称——

首先，电话的强同步属性会带来天然的心理压迫。电话是典型的强同步沟通方式：铃声响起就要求接听者立刻切换状态，在极短时间内处理信息、组织语言、给出回应，相当于大脑瞬间启动“应急模式”，思维几乎没有回转缓冲的空间，很容易产生紧绷与压迫感。

而以即时通讯软件为代表的异步沟通，允许人们按照自身节奏选择回复时机，有充足的时间梳理思路、斟酌表达，甚至可以等情绪平复后再回应，避免冲动表述。再配合文字、表情包、图片的组合形式，还能传递更细腻的情绪，表达弹性高于纯语音，更让人感到舒展。

其次，电话的负面关联性会催生普遍的防御反应。一方面，在当前的陌生来电中，推销、诈骗占比居高不下，反复的骚扰让人们形成了条件反射——看到陌生号码第一反应是规避风险，直接挂断。另一方面，对职场人群来说，来电还常与紧急任务、工作催促、突发问题绑定，铃声一响就意味着当下的生活节奏被打断，必须立刻承接压力。久而久之，电话就成了人们排斥的对象。

最后，人们的社交需求从高效转向舒适。在沟通渠道单一的年代，电话是远距离传递信息的最高效选择。但随着沟通方式多元化，大众对社交的期待早已不止于把事说清，更在意情绪上的舒适感。一方面，视频通话可以同步传递面部表情、肢体动作与环境画面，信息传递更完整；对于亲友间的日常问候、远程陪伴，画面也能带来更多的真实感和在场感。另一方面，人们也习惯了用图文、短视频等分享喜悦：一张婚礼照片、一份录取通知书截图、一段旅行vlog……接收者可以慢慢体会情绪，让喜悦有弥漫和消化的空间。

10月25日，人民日报在评论中直指——与其说抵触陌生来电，不如说人们厌烦的是无孔不入的骚扰电话与电信诈骗。

不该让正常的社会沟通为骚扰和诈骗来“买单”。当我们习惯了拒接陌生电话，被“误伤”的，也许有医疗机构的回访、求职面试的通知、久未联系老友的问候……当然，还有本不该被困住的信任和交流。

说到底，人们并不是完全拒绝陌生来电，只是期待一个能放心接听电话的清朗环境，面对陌生来电，不必先在心里打一个问号、做一道风险判断题。当骚扰无缝可钻，骗子无处遁形时，会有更多人愿意接起电话说一句“喂，你好”。