“多亏了应急管理局的同志提前提醒，还上门手把手教我们准备材料，不然真可能因为证件过期影响加油站正常营业。”近日，郑州航空港区一家加油站负责人拿着刚换发的《危险化学品经营许可证》，对应急管理局的贴心服务连连称赞。

这一暖心场景，得益于应急管理局2026年三季度推出的一项民生服务微改革——危险化学品经营许可证证照到期三色预警机制。该机制由党员骨干韩会勇牵头揭榜，聚焦危化品经营许可证照逾期、无证经营等监管痛点，推动监管模式从“事后查处”向“事前预防”转变，以主动服务筑牢安全防线，持续优化营商环境。

三色预警，全周期闭环管理

危化品经营许可事关安全生产底线，但不少企业因疏忽大意导致证照过期，不仅面临行政处罚，还可能造成经营中断。为破解这一难题，应急管理局审批办创新建立“黄—橙—红”三级动态预警机制，将服务关口前移。

黄色预警提前3个月启动，工作人员定期排查即将到期的企业，精准推送提醒函及换证材料清单，引导企业早准备；橙色预警在到期前1个月跟进，专人对接企业申报进度，及时解答政策疑问，协助解决办理堵点；红色预警在到期前10日触发，启动点对点督办、上门提醒，确保企业按时完成换证，坚决杜绝证照逾期。

数据说话，服务质效双提升

“以前是企业找上门，现在是我们找企业。”审批办工作人员介绍，自三色预警机制运行以来，已将辖区内66家加油站全部纳入预警管理，累计上门服务13次，实现换证完成率100%、咨询回复率100%、企业满意度达100%，零投诉、零差评。

这一改革不仅让企业办事更从容，也让监管更高效。通过事前预警、主动介入，从源头上减少了无证经营、证照逾期等违规行为，既保障了市场主体合规经营，又守住了安全生产底线，实现了监管效能与服务温度的双提升。

党建赋能，擦亮政务服务品牌

此次微改革是应急管理局深化党建联建共建、推动政务服务提质增效的生动实践。由党员骨干牵头揭榜，将党建工作与业务工作深度融合，把服务送到企业心坎上，真正做到了群众有需求、党员有行动、服务有温度。

下一步，应急管理局将持续完善三色预警长效机制，根据企业反馈动态优化预警节点和服务内容，并适时将这一模式推广至其他涉证涉批领域，让更多市场主体享受到改革红利，为港区高质量发展注入政务服务新动能。

来源：航空港区应急管理局

编辑：书培 | 责编：马思远 | 监制：南方