来源：市场资讯
（来源：云冈融媒体）
为全面掌握辖区居民供暖实际情况，及时收集诉求、解决难题，保障居民温暖过冬，连日来，新胜街道新胜街社区开展冬季供暖入户走访排查工作，以主动上门、靠前服务的方式，扎实做好供暖保障民生工作。
本次排查以“全覆盖走访、零距离听诉”为原则。社区工作人员和网格员结合辖区楼栋分布、老旧小区特点，采取分片包干、逐楼逐户走访的形式，重点针对老旧楼栋、低层顶层住户以及独居老人、残疾人等特殊困难家庭开展摸排，全面了解居民家中供暖温度与暖气使用情况。
走访中，工作人员逐户查看暖气散热、管道使用现状，仔细询问室内温度，了解有无暖气不热、冷热不均、管道异响等情况，倾听居民遇到的各类供暖问题，并逐一详细记录、分类登记，建立供暖问题台账，做到底数清、情况明。
在排查问题的同时，工作人员耐心向居民普及冬季供暖安全常识，提醒居民不要私自拆卸、改装暖气管道和阀门，不要随意遮挡、堆放物品覆盖暖气片，并讲解冬季居家取暖通风、防冻保暖、安全用气用电等注意事项，引导居民正确使用供暖设施，提高居家安全防范意识。祥和苑小区居民安大爷说：“前两天我们修暖气管道，暖气就不太好，刚修完社区工作人员就上门走访，耐心记录我们的问题，还安顿我们供暖期间要注意，让我们老百姓特别放心。”新胜街道新胜街社区工作人员任莉莉说：“每年供暖初期都是问题高发期，很多居民尤其是老年人不了解供暖常识，遇到问题容易手足无措。我们主动入户排查，就是把服务前置，提前发现问题、收集问题、上报问题，尽量让居民少跑腿、问题快解决，真正把温暖服务送到群众家门口。”新胜街道新胜街社区工作人员郭晓宇说：“下一步，新胜街社区将持续跟进供暖问题整改落实情况，常态化开展供暖入户回访工作，紧盯居民供暖诉求，做实做细冬季民生服务，用细致贴心的服务为辖区居民温暖过冬保驾护航。”
监 制：王守东
审 核：吴 娜
责 编：石美玲
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