来源：环球网

“通过培训，我对‘县域通办’事项的办理有了更深理解，今后服务群众也更加得心应手。”10月28日，在河南省平顶山市宝丰县周庄镇便民服务中心，刚参加完专题培训的村级帮办代办员周鹏浩说道。

周鹏浩所说的“县域通办”，是宝丰县推出的“审批权属不变、材料内部流转、乡镇帮办代办”服务新模式。

2025年9月，宝丰县围绕放权、提速、增效工作目标，打破以往按层级、分区域的政务服务办理模式，启动“县乡通办”改革。梳理下放医保、社保、市场监管等一批贴近群众生产生活的县级政务事项，推动办事服务下沉至各乡镇，实现群众就近可办。

2026年6月，宝丰县在“县乡通办”基础上迭代升级，全面推行“县域通办”，持续扩充事项清单，推动服务从“乡镇就近办”向“全县域自由办”转变，进一步方便基层群众办事。

“县域通办”服务关键在基层接得住。宝丰县在推动县级业务系统端口、数据资源等向乡镇延伸开放的同时，建立常态化培训机制，将全县14个乡镇（示范区、办事处）划分为6个片区，由该县行政审批和政务信息管理局采取“分片授课、送训上门”的模式，常态化开展“下沉式”业务培训，以精准施训提升基层承接能力。

“针对乡镇窗口服务人员，村（社区）网格员、帮办代办员等一线工作人员，我们组织业务骨干以‘理论讲解+实操演练+案例剖析’等方式，分批次开展培训，让一线工作人员既能指导线上办、又能现场受理。按照10月份计划安排，我们已组织开展培训14批次，共计培训工作人员560余人，乡镇服务能力得到了进一步提升。”宝丰县行政审批和政务信息管理局相关负责人介绍。

在常态化开展下沉式业务培训之外，宝丰县同步建立“乡镇受理—县级审核—结果反馈”的闭环服务模式，群众在乡镇提交申请，乡镇窗口初步核验上传，县级审批办结后及时反馈结果，群众无需出乡镇即可办理相关事项，有效降低办事成本，实现群众少跑腿、数据多跑路。

“分批次培训不是‘训完即止’，而是嵌入‘县域通办’服务模式运行链条的常态化环节。下一步，我们将持续开展专题培训、业务指导，夯实‘县域通办’能力底座，让乡镇群众享受到更方便、更快捷的政务服务。”宝丰县行政审批和政务信息管理局相关负责人表示。（何穗 蔡鹏召）