广州白鹅潭万象城开业满月,女卫生间排长队引发热议。记者历时两周实地走访发现:工作日负一楼、一楼等低楼层厕位少的女卫生间也须排队,周末多楼层普遍排长队,一楼北区仅4格厕位的女卫生间实测等候达41分钟;高楼层厕位多的卫生间等候约10分钟。商场小程序显示负一楼至七楼共设25个女卫生间,有网友整理“如厕攻略”呼吁分散如厕,也有市民建议增设厕位、优化排队动线。

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周六下午,商场人流量较大。

楼层低、厕位少的女卫生间在工作日也要排队

记者工作日走访万象城,发现负一楼、一楼、七楼的女卫生间基本要排队等候。

10月22日周四下午,记者在负一楼某个6格厕位的女卫生间排队,实测需要排队等13分钟。

记者走访五楼、六楼女卫生间发现,除了六楼某个4格厕位的女卫生间需要排队10分钟,其他位于高楼层的大部分女卫生间基本不需要排长队。

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10月22日下午,负一楼5格厕位的女卫生间要排队轮候

10月23日周五中午,记者走访发现,负一楼、一楼的女卫生间需要排队等一段时间;七楼正好是商场的户外观光处,人流量较大,该层的女卫生间也出现多人排队现象。除了负一楼、一楼、七楼之外,其他楼层的女卫生间大部分不需要排队。

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10月23日周五中午,六楼某个6格厕位的女卫生间排队人数不多。

在四楼的女卫生间,记者询问了在工作日逛商场的冯姨(化姓),她第四次逛广州白鹅潭万象城:“节假日商场人多,厕所排队等的人很多。我女儿就在商场某店铺工作。如果人多,她不敢喝太多水,怕排队等厕所时间长。”

周末实测,排一楼某个女卫生间要41分钟

在10月24日、31日下午,记者分别在这两个周六走访,发现整个商场人流量大,基本每层楼女卫生间要排长队等候。

10月24日周六下午,记者实测位于一楼北区4格厕位的女卫生间(有1格不开放)。记者在15:04排队,15:45上厕所,需要排41分钟。

在10月31日周六下午,记者再次实测该女卫生间(仍有1格不开放)排队等候时长,从16:06排队至16:39上厕所,需要排33分钟。

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在周六,一楼4格厕位(1格没有开放)的女卫生间,排队等候超30分钟。

“来到商场会先找洗手间,但太多人排队,影响逛商场的体验感。去景区都没试过排卫生间那么久。”排在记者身后的陈女士(化姓)第一次逛广州白鹅潭万象城,跟着标识找到一楼卫生间。她担心,楼上卫生间同样多人,干脆在一楼继续等:“人着急才想到要去卫生间,如果排队超过10分钟会感到烦躁。”当记者告知该卫生间女厕只有4格且都是坐厕,她表示:“应增加厕格。另外也要合理设置蹲厕。”

10月24日周六下午,记者在负一楼实测8格厕位女卫生间,排队等候了18分钟。

“刚好在负一层逛,女儿急,没时间找其他楼层卫生间了。”伍女士(化姓)带着女儿排队等,同样感到无奈。10月31日周六下午,记者再次实测负一楼8格厕位女卫生间(当日有2格不开放),从15:28排队至15:56上厕所,等候了28分钟。记者走出女卫生间发现,约有50人排队等候。

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周六下午,负一楼某个8格厕位的女卫生间要排长龙。

“等厕所要等5分钟是我的极限。”曾去过多地知名商场的于女士(化姓)认为,商场应完善排队等候的动线,增设座位等便民设置。另外,如果商场男、女厕格的数量比例已按相关规定设置,那么就人流量大的时段,商场也要做好女卫生间排长队的应对措施。

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周六下午,六楼12格厕位的女卫生间要排长队轮候。

“我专门从三楼往上找厕所,发现高楼层的女卫生间基本也要排队。”李小姐(化姓)第二次逛广州白鹅潭万象城,第一次逛的时候,由于商场太多人,她选择到地铁站上厕所。“如果这次能憋住,我就不排了,可能坐一两个地铁站再找厕所。”

商场设多个女卫生间,有网友分享“如厕攻略”

商场有多少个女卫生间?女卫生间厕位数量有多少?广州白鹅潭万象城导航小程序“广万地图”显示,商场对外开放的卫生间设在负一楼至七楼。负一楼至七楼设置了25个女卫生间,另有8个无障碍卫生间。

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广州白鹅潭万象城导航小程序“广万地图”显示的卫生间

记者走访发现,卫生间较少的楼层为一楼、七楼。其中,一楼有两个女卫生间,位于北区和南区,这两个女卫生间分别设置厕位4格。七楼有一个卫生间,厕位2格。

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七楼的女卫生间只有两个厕位

在负一楼,设置了三个女卫生间,厕位分别是5格、6格、8格。二楼同样设置了三个女卫生间,但女卫生间厕位均有10格。

在三楼、四楼、五楼、六楼,商场在楼层的不同区域都设置了四个女卫生间。其中,三楼、四楼、五楼的四个女卫生间厕位分别有4格、6格、10格、12格;六楼的四个女卫生间厕位分别有4格、6格、12格、12格。

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“我认为女卫生间厕位数量充足。有些市民可能不知道商场厕所分布位置,找不到多厕位的卫生间,于是需要花更多时间等。如果是周末、节假日,商场人流量增多,厕所需要排队也是正常的。”罗女士(化姓)曾在社交媒体分享了广州白鹅潭万象城女卫生间“如厕攻略”,她花了近一周时间走访商场的女卫生间,统计厕位数量。她希望这份攻略可以方便更多人。

另有其他网友建议,市民可以到附近公厕、地铁站、艺术馆、商业楼宇上厕所。

记者曾以顾客身份向广州白鹅潭万象城礼宾台工作人员反映负一楼、一楼厕所排长队的情况。工作人员向记者表示:“我们商场人流量比较大,负一楼、一楼卫生间的人会更多,可以去楼上卫生间看一下。”

来源:羊城晚报记者 马思泳