暖心凝于伸手之间
温情守在站台之上
南宁地铁公安
把小事做实，将温情传递
以点滴善意守护群众出行路
让安心一路相伴
让温暖就在身边
地铁1号线东盟商务区站
11月1日17时许，东盟商务区站警务室内，屯里站派出所辅警陈冰接到一名热心乘客送来的迷路小女孩。
经了解，小女孩独自出门，打算前往舅妈家与妈妈、弟弟会合，却记不清小区的准确名称。陈冰多次拨打孩子母亲电话，均未能接通。陈冰轻声安抚小女孩的紧张情绪，逐条核对辖区小区信息，最终确定住址，成功联系上家属。
核实信息无误后，陈冰帮忙预约网约车，护送小女孩到A出入口乘车。小女孩顺利与焦急等候的家人团聚。
地铁1号线动物园站
11月3日15时许，地铁分局西乡塘站派出所辅警陈星宇在动物园站巡逻时，一名乘客焦急上前求助，称其在站台洗手间不慎遗失手机，手机里存有大量资料，十分重要。
陈星宇先安抚乘客焦急的情绪，仔细核实手机外观、出行轨迹等线索，同步联动车站车控室开展排查搜寻。经多方配合查找，最终在客服中心遗失物品存放处找到了遗失手机。
16时许，乘客顺利取回手机。乘客对执勤民警辅警和车站工作人员连连致谢，当晚还特意发来短信，向地铁公安表达谢意。
地铁1号线朝阳广场站
11月4日11时许，乘客秦阿姨专程来到朝阳广场站警务室，送上一封手写感谢信，向西乡塘站派出所辅警熊文倩致谢，感谢她快速帮自己找回遗失的眼镜。
11月3日下午，地铁安保人员陪同秦阿姨到警务室求助，秦阿姨乘坐地铁时不慎遗失眼镜，但无法确定是遗失在车厢还是站台。熊文倩仔细登记相关信息、梳理出行轨迹后上报派出所，线上线下同步开展排查。经多方协同查找，最终在站台找到秦阿姨遗失的眼镜。
次日，秦阿姨到站取回眼镜。为表达感激之情，她特意写下感谢信，为地铁公安高效暖心的服务点赞。
供稿：屯里站派出所、西乡塘站派出所
编辑丨林文丽
责编丨龚妍妍
审核丨赵国城
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