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今年冬天，济源、焦作各出实招保障群众温暖过冬，一批老旧小区共享温暖。
在华能沁北电厂供热首站，一级网供水温度正稳步升高。这里是今冬济源供暖的主力热源，承担着1200万平方米的供热任务。暖流一出厂，便进入中继站加压调控，再沿主管网，一路奔向城区各换热站。
济源供热公司运行调度中心副主任 李贵生：我们通过供热智慧平台，实时监控管网的压力，供水的温度流量等参数，确保热量均衡地输送到每一个小区。
过去，济源不少小区由物业或第三方转供供暖，存在权责不清、温度不稳、投诉多发等问题。2025年以来，济源集中开展“转改直”攻坚，全市369个供暖小区中，已有351个小区完成改造，直供比例达到95%。
济源供热公司董事长 常小伟：我们将全市369个供暖小区划分为9个片区，按照“一个小区一名专属管家”的原则，实行24小时值守，对群众投诉做到30分钟到场。
今年，济源还在直供小区安装了3000多套智能室温采集器，重点覆盖顶楼、边角户等特殊户型，数据实时回传供热智慧平台，一旦发现温度异常，管家第一时间上门排查调试。
济源文翠小区居民 孔令霞：有热力管家，随叫随到，服务是相当好的。
编辑：刘建洁
责编：马同五
监制：陈 萍
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