【机锋资讯】听说过召回汽车的，但是召回手机绝对是业界罕见，尤其是对于国产厂商来说，公开召回产品无疑莫大的勇气，而TCL么么哒则开创了这一先河。7月3日，么么哒官方微博连发两条微信，一方面向消费者道歉，另一方面公开么么哒3S手机召回消息，堪称业界良心。

7月3日下午，TCL么么哒官方微博连发两条消息，向么么哒3S的消费者道歉，并对批次号为M3GAYDB001PY401的共计28000台TCL么么哒3S手机进行召回，原因是研发团队在对么么哒3S的产品进行跟踪测试中发现其中有一批次的产品MBN文件丢失，会直接导致个别网络的信号不稳定以及发热超标。

TCL么么哒3S是TCL在今年5月发布的全新产品，么么哒3S采用了全新的设计理念，搭载了独特的眼纹识别解锁技术，能让消费者借助自己独特的眼球血管构成来实现界面解锁，与指纹识别相比，更快速、更安全。

作为一款售价仅799元的千元产品，该机搭载了高通骁龙615八核64位处理芯片，Adreno405图形处理器，同时辅以2GB RAM+16GB ROM内存组合，硬件配置十分出色。

此次问题是TCL进行内部测试时发现的，为了保证消费者的用户体验，TCL特意在微博上发布召回声明，并为消费者提供退货(退还799元购机款)和换货(免费更换售价899元的TCL么么哒3N)，对不选择退还产品的用户送出礼品一份等多重弥补措施，无论是及时性还是处理方式都堪称业界良心。