11月6日17时左右,三只松鼠京东旗舰店被突然宣布“死亡”。不过,仅仅17个小时之后,三只松鼠旗舰店在京东便恢复上架。据知情人士透露,在其中起关键作用的,是同为三只松鼠和京东投资人的徐新。

“互联网处处是风险,任何一种死法都可以让你去死。”目前中国最大的互联网食品品牌“三只松鼠”创始人章燎原以“忧患意识”著称,但他还是没有想到,11月6日17时左右,三只松鼠京东旗舰店被突然宣布“死亡”。

不过,在仅仅17个小时之后,即11月7日上午10时,三只松鼠旗舰店在京东便恢复上架,有媒体报道将其总结为“虚惊一场”。但是,这17个小时中间,到底发生了什么?

一位三只松鼠员工对于QQ群里发生的事情感到非常难堪,“人为刀俎我为鱼肉”,他认为,虽然天猫的运营也很强势,但“京东才是‘二选一’的真正实施者,以三只松鼠和木林森为代表的商家成了为‘双11’大平台角逐的祭品,是真正的受害者。”

一位参加双11的商家在透露,双11期间商家的精力是有限的,资源也是有限的,比如三只松鼠,在双11这一天,事情千头万绪,从采购到打包发货都需要经历很长的前期筹划,还要临时配备人力。该商家坦言:“你不可能今天上午要去哈尔滨看冰雕,晚上就飞到三亚晒太阳,后天再去爬泰山。因此,在时间精力有限的情况下,消费者都是同一群人,哪里人多就优先服务哪里。”所以从商家的角度来说,既不愿意天猫也不愿意京东来干涉他们的自主选择,然而日前京东屡次出现清退商家的举动,让“不少商家都很紧张,担心在天猫投放资源太多而被京东关店”。

商家的紧张并非没有道理,因为在平台规则面前,他们处于弱势地位。记者在京东首页的“商家入驻规定”中看到,不少“霸气条款”都很难让商家有安全感。其中,商家们屡屡提到了《总则》里的一些描述:比如,京东有权“随时变更”本规则并在卖家论坛或卖家管理系统等渠道予以公告,京东有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行“单方认定,并据此处理”等等。此外,京东还可以根据情况认定商家“扰乱平台秩序”,对此商家认为,京东并非执法机关,无权设置类似于现实生活当中的“寻事滋事”等罪名。

明天就是双11了,京东如此的逼退商家无异于给自己施压,天猫的队伍只会越来越强大,得民心者得天下,京东该反思下了。明天激战更激烈,就看电商们明天怎么玩吧!