原标题:美运营商大规模裁员 光客服就裁2000个

【机锋资讯】从去年10月开始,美国运营商Sprint的内部邮件就显示,Sprint计划在未来6个月内进行裁员,消减成本。现在该运营商正式宣布解雇2500名员工。

1月26日消息,据外媒报道, 美国电信运营商Sprint已经解雇了至少2500名员工,其中大部分为客服呼叫中心员工,据悉,被砍掉的职位有接近2000个为客服工作,其余的则来自Sprint总部。此外,该公司还将削减堪萨斯总部的574个工作岗位。

Sprint公司发言人表示,对客户关怀中心进行大裁员是由于用户逐渐习惯了通过网络和应用办理业务,保留大量人工服务已无必要。

根据此前Sprint首席财务官发送给员工的内部邮件, Sprint已经冻结了外部招聘,而所有费用支出都需要预先获得财务部的批准,Sprint在今年年初时总记有3.3万名员工。以用户数来看,Sprint在美国运营商中的排名已滑落至第四,落后于T-Mobile。