通过这几年的深根细作,荣耀品牌目前已经在国内智能手机市场牢牢站稳脚跟。去年荣耀手机出货量超过4000万台,荣耀品牌年度整体销售收入近60亿美金,并已成功进入全球74个国家和地区。这其中去年7月发布的畅玩5X系列更是在荣获天猫双十一的单品销售冠军。

荣耀在短短几年时间里面,就能在竞争异常激烈的国内手机市场取得如此令人欣喜的成绩,不仅仅是在外观设计以及硬件配置等方面不断突破进行创新,更重要的是荣耀一直在坚守对产品品质进行严格把控的底线,以极高的测试标准来衡量产品。笔者这次也有幸前往深圳的华为可靠性实验室,亲身感受华为及荣耀的产品品质是如何一步步打造。

这次参观的测试实验室包括机械可靠性测试、极端环境可靠性测试,以及GCF(全球认证论坛)一致性测试等,通过自主研发或者高价引进国内外精密测试设备对产品的各个层面进行测试。比如对最常用的电源键和音量键,业内以往最高标准也不过20万次,但荣耀要进行100万次的抗击测试。

还有在环境测试中的长期温度循环测试环节,会将产品放到零下20摄氏度到零上55摄氏度的骤冷骤热环境中进行循环测试,以保证产品能够适应外界温度的变化,不致于像iPhone一样那么给人的感觉是那么娇贵,一遇冷就极有可能自动关机。以往这个温度循环测试只需要进行78次,但荣耀畅玩5X则连续做了240个循环。此外,在高温高湿、常规开关机工作测试、USB插拔测试、SD卡插拔耐久性测试、触屏点击耐久测试、滚筒跌落测试、25kg软压测试等诸多测试环节,荣耀都以更高更严格的标准来进行,以此来保证荣耀产品的品质。

通过一番参观体验,笔者此刻才深深感觉到,为何荣耀畅玩5X可以用来当锤子一样砸核桃。砸核桃的背后,是荣耀对产品领先业界的严苛测试标准实现品质上的蜕变。

为了能够实现这些测试,让用户买到更安全、更稳定、更可靠的产品,华为荣耀组建了强大的可靠性实验室,并且建立了一整套完整的测试体系,测试环节贯穿于产品的研发和量产阶段。在研发初期,荣耀在上游产品元器件的选择方面同样有严格的标准,首先是选取业内知名供应商,在品牌层面上保证产品品质;其次所选取的元器件必须在质量上达标,并通过荣耀的可靠性测试。只有从电子元器件的采购阶段开始就进行严格把控,才能最终呈现给用户一部可靠好用的手机。

荣耀手机除了产品品质过硬之外,产品的信号表现一直也是备受用户所推崇的。当然这很大程度上也与华为几十年在通信技术上的潜心研发和积累有很大关系,此外,荣耀在天线性能测试方面也采用业界最严格的无线性能测试标准,从而让产品能够满足全球各大主流运营商所指定的规范。设备方面,采用的是业界最先进的暗室测试设备,可以完成全频段全制式的手机天线无源效率测试、整机OTA(信号)测试、2G和3G频段的aGPS TIS测试。在天线信号测试上,实验室有多套业界先进的模拟人头、人手模型,能够测试和评估实际使用时手机发射和接收信号的能力,并且准确模拟用户在日常使用手机中的各个场景。

天线性能要强,但也必须要让产品的辐射符合标准,天线性能实验室的手机人体辐射测试采用全球领先且进过国际权威部门认证的测试系统,可以精确的检测手机辐射对人体的影响程度,设备投入400万。测试位置有贴脸、与脸颊成15度以及手机朝向人体模型、背向人体模型三种位置模式。模拟日常使用场景下手机对人体的辐射强度,保证手机最大辐射值都不能超过严格的标准,保证用户在使用荣耀手机时对人体安全无影响。

品质决定生命,在很多友商大打价格站的时候,其实往往因为成本控制的因素忽视对产品品质的把控。产品价格虽然便宜而且外在的参数看上去也光鲜亮丽,但品质不够硬其损害的还是用户的利益,而最终也将让企业本身自食苦果。荣耀不仅产品性价比高,更重要的是在质量方面,有着自己严格的把控机制,不允许存在任何产品上的瑕疵。

正因为多年来对产品品质的严格把控,荣耀系列手机才能一步步赢得消费者的信赖,如今用户口碑度和好感度都大大领先于业界其他友商。而在赢得用户口碑的同时,也得到了国家有关部门的极大认可。在日前国家质检总局具备的第二届“中国质量奖”评选活动中,华为公司就依靠“以客户为中心,授权与管控相结合的华为管理模式获得了制造领域的第一名。