原标题:国外车主抱怨TESLA 售后服务严重不足

根据国外媒体的采访,位于迈阿密的现任车主Ethan Shapiro对于特斯拉在销量迅速崛起后售后服务的不足相当不满。

该车主在2013年时购入了初代的Model S,并在今年换了最新的Model X,可以算是两代车主。而当他因为Model X的车窗无法关闭,联络了当地经销商洽询维修的服务,却被告知因为保养中心大爆满,最快“有机会”进厂维修的时间为十天以上!

他气愤的表示,对于一台$130,000(美金)的车来说,这样的等待时间真的太长了!他认为之前驾驶Model S不论是遇到类似情况或是车子需要保养,服务中心都能处理好每个问题而且相当迅速,但随着品牌不断壮大,售后服务成了很大的问题点,其他车主甚至有遇过要等待五个礼拜才能进场的夸张等待时长。

总之,随着日后更多的Model 3到来,特斯拉势必得想出售后服务的解决办法,毕竟一个成熟的品牌需要一个良好的售后保障。