西安的王先生反映，他购买的华晨斯威G05尊贵版因厂家后台软件维护缺失，导致车辆智能化功能瘫痪；如今远程遥控及触摸屏上的很多App无法使用。厂家客服称，第三方软件公司负责维护该款车型的后台，因疫情期间该公司倒闭，没找到合适的第三方来维护，所以现在无法使用。
车主无奈：
App登不上去，车辆与此前宣传的互联世界就此隔绝
3月8日，王先生介绍，2019年12月他花费103900元购买了一辆华晨斯威G05尊贵版。据当时的宣传视频和销售人员的介绍，远程操控功能是这款车的一大卖点。通过手机App，车主可以实现远程启动、关闭发动机、开关车门、控制空调及车窗等功能，这一系列“黑科技”正是促使他最终下单的重要原因。
然而，这份科技带来的便利仅维持了一年左右，李先生的手机App再也登不上去，车辆与此前宣传的互联世界就此隔绝。
去4S店，售后说是软件问题搞不了，让打厂家服务400售后。事后有朋友告诉他，该车的软件属于第三方公司运营，如今已倒闭，无法更新维护和升级。
王先生无奈地称，由于后台服务终止，如今车内那块原本科技感十足的大屏，已彻底沦为一个摆设“砖”。“导航、酷狗、喜马拉雅等都用不成，就跟一个废物一样。”
厂家客服：
疫情期间软件公司倒闭，还没找到合适供应商
王先生希望厂家拿出切实可行的解决方案，可以借助市面上成熟的第三方软件来恢复车辆的智能网联功能。毕竟当初购车为这些功能付了费，厂家理应提供一个合理期限的服务保障，而不是说停就停。
3月9日，华商报大风新闻记者联系该车西安4S店，工作人员称，针对王先生提出的问题，当时协商更换一个备用屏幕，但对于软件无法升级和使用的问题，属于厂家的事，他们就不清楚了。
记者联系车辆厂家400客服，客服称该款车的软件属于第三方在维护，因疫情影响该公司倒闭后，所需后台维护及升级就停止使用了，目前屏幕无法实现远程操控及相关的App使用，现在还没有找到合适的供应商，具体什么时间能恢复使用功能，还没有相关消息。
华商报大风新闻记者 魏光敬 编辑 刘梦雨
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