中国眼镜消费趋势丨白皮书

摘要:

范式

眼镜消费正从满足“看得清”的基础需求,向融合“产品、科技、功能、服务”四维一体的复合型美学体验全面升维

•‍消费者将眼镜作为提升自信的常必需品和彰显个人品味的标志,其消费预算更多归类为品质生活与个人兴趣投资

•眼镜行业竞争进入涵盖了产品、科技、功能、服务四个维度的“全域美学”新范式阶段。

新解

“全域美学”体系具体可从“产品、科技、功能、服务”四个维度进行解构:

•‍产品美学:设计为核心,满足身份彰显与审美需求,驱动眼镜向“面部珠宝”属性升级;

•‍科技美学:以技术为核心,将复杂参数转化为“润物细无声”的舒适、清晰、安心佩戴体验;

•‍功能美学:以场景为核心,满足办公、户外、休闲等多元生活方式的需求,使眼镜成为“功能性装备”;

•服务美学:专业和信任为核心,构建覆盖售前、售中、售后的长期关系,是赢得用户终身价值的关键。

典型品牌BOLON眼镜,依托其在钛金属精密加工领域的深厚积累,将轻韧稳固的钛架优势与先锋设计深度融合,并凭借镜片镜架一体化的研发能力,构建了覆盖全龄段、全场景的眼镜产品矩阵,是“全域美学”的卓越实践者。
引擎

为实现“全域美学”消费价值承诺,供应链生态需具备四大支柱能力:

持续研发与创新力是眼镜具备产品与科技美学极其重要的源头活水

智能制造与品质可控是保障眼镜消费全域体验感受的品牌信任基石

敏捷协同与响是眼镜具备功能美学与消费具备服务美学的实现引擎

可持续与绿色发展是面向未来长期主义发展的的责任与价值锚点

典型品牌BOLON眼镜通过一体化智能制造能力,构建了支撑“极速交付与卓越体验”的供应链闭环,不仅保障了钛架等产品的卓越品质与快速交付,也为其在近视防控等专业功能领域提供精准、可靠的产品解决方案奠定了坚实基础。

未来

基于“全域美学”生态,眼镜行业呈现三大核心趋势:

•一是价值属性时尚化,供需两侧共振推动眼镜从矫正工具转变为时尚配饰与文化符号;

•二是竞争核心体验化,从参数竞争转向以“舒适体验”和“场景适配”为核心的体验竞争;

•三是用户关系终身化,从单次交易迈向基于专业服务与数字化运营的终身信任关系构建。

眼镜消费从“基础功能向产品价值”属性升维

眼镜不再被单一的视为视力矫正类“医疗”工具,也成为消费者个性品味、自信和生活方式表达的重要载体

艾瑞调研显示,89.1%的消费者存在近视等视力矫正需求,这构成了眼镜消费市场坚实的基础。然而,消费者的消费观点正发生根本性转变:他们不再仅仅满足于“看得清”这一基本医疗需求(62.5%被调研者视眼镜为“医疗”工具),而是追求眼镜作为“能提升自信与魅力的日常必需品”(52.3%)和“彰显个人品味的标志性物品”(44.2%)。眼镜消费预算也更多归类为“品质生活、个人兴趣投资预算(二者超40%)”。可见,眼镜消费从解决功能问题向满足情感与社交价值的升维。

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眼镜消费“体验升级”心智正逐步生成

眼镜消费正从功能性驱动的“显性更换市场”,悄然地向由体验升级需求驱动的“隐性更换需求市场”递进

艾瑞调研显示,近75%的用户购买或更换眼镜有明确的节奏或频率,他们平均购买或更换眼镜的周期为13-14个月,较行业平均15-18个月的更换节奏更快。购买或更换原因上,眼镜损坏(39.6%)、度数变化(37.2%)等刚性需求构成了眼镜消费基本盘,是被动响应的直观体现。但“主动升级”更换眼镜的意识在萌芽,约24.7%的用户“看需求情况”购买或更换,暗示着他们的消费决策已不完全受制于功能属性,而可能被产品创新、场景变化或审美迭代等隐性的体验升级需求所触发。

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眼镜消费是“体验优先”的复合决策过程

眼镜消费以舒适为基石,功能与品牌为支柱,并渴望专业服务与美学表达,会在全过程中进行精细的价值权衡

艾瑞调研显示,用户对“理想眼镜”的定义已从单一的功能矫正工具,转变为对佩戴体验、实用功能、品牌信任与服务专业度的复合型期待。“佩戴舒适”以绝对优势成为首要考量,体现了消费重心从“参数精准”转向“体验舒适”,舒适度是产品价值的基石。“功能实用”与“品牌可靠”紧随其后,说明理性的产品力与感性的品牌信任共同构成了决策的双重保障。此外,“服务专业”与“好看百搭”的占比已与经典因素“价格合适”相当,可见审美价值与专业服务体验在消费决策中的权重显著提升,眼镜的选购正日益成为一个兼顾理性判断与情感体验的复杂决策过程。

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眼镜消费“产品美学”需求日益凸显

眼镜作为消费者面部珠宝,用户需求从“基础医疗”工具向“彰显个人品味、提升自信与魅力的配饰”等进阶

艾瑞调研显示,眼镜的“产品美学”价值已跃升为消费者眼镜消费的重要决策因素。超50%的消费者将眼镜视做提升自信与魅力的日常必需品。有44.2%的人将眼镜视作彰显个人品味的标志。这一认知的转变,驱动消费消费从基础需求向品牌、时尚等方面进阶:眼镜时尚/美观度在购买决策中的关注度约34.5%,且47.1%的被调研用户愿意为更轻/坚韧/高级的材料支付溢价,30.0%的被调研用户明确愿意为独家设计/更高级的造型支付溢价。可见,眼镜消费中对产品美学需求日益凸显。

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眼镜消费“科技美学”需求逐渐清晰

消费者购买的眼镜关注从“度数精准”向“佩戴舒适”升级,追求舒适、清晰与安心的佩戴体验是核心

艾瑞调研显示,消费者对眼镜的需求正从冰冷的“参数竞争”转向温暖的“体验竞争”,眼镜消费的本质是从复杂的技术参数归于简单、舒适的佩戴体验。佩戴舒适度(48.2%)已超越视力矫正精准度与清晰度(45.9%),成为镜片选择的首要考量。同时也是镜架关注中的首位(40.2%)。可见消费者对眼镜需求已从“度数准确”这一基础诉求向“全天候舒适呵护”的综合体验诉求升级,并驱动功能需求具体化(如缓解视疲劳、防蓝光等)、眼镜材料(轻盈等)或设计(镜架稳定等)进阶。

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眼镜消费“功能美学”需求融入生活

消费者多元生活方式,促进其眼镜消费从“一副够用”向“场景化装备”转变,将眼镜作为品质生活必要装备

艾瑞调研显示,超40%的被调研用户已拥有多副眼镜,其核心动机在于满足多元化生活场景的特定需求。虽然视力矫正仍是基础功能,但驱动被调研用户购买第二副及以上副数眼镜的关键,已转变为“满足多场景使用需求(46.5%)”与“眼部防护(45.9%)”等升级诉求。可见,眼镜已从解决单一视力的“工具”,进化为适配办公、户外、休闲等不同场景生活方式的“功能性装备”,这也是眼镜“功能性美学”价值的具体体现,诠释了消费者每种生活方式的用镜解决方案。

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眼镜消费“服务美学”需求愈加重要

消费者对眼镜的消费关注从“一次性交易”转向“长期信任关系”,专业/贴心等服务成为他们购买的重要因素

艾瑞调研显示,眼镜消费的终点并非交易完成,而是长期信任关系的开始。被调研用户将“专业无推销的购物体验(84.1%)”与“完善的售后服务体系(86.3%)”置于品牌好感度首位,可见服务是品牌核心资产与竞争软实力。与此同时,有近三成的被调研用户体验过“镜片镜架一体化”定制服务,这体现了被调研用户对全面服务覆盖有一定的认可与接受。可见,消费者需要由专业、关怀与可靠保障构成的长期体验而非一次性购买体验,这是对眼镜产品“服务美学”需求的直观体现。

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新范式:“全域美学”的定义与构成

基于前序洞察,眼镜消费已进入由“产品、科技、功能、服务”四维一体构成的“全域美学”新范式发展阶段

基于前序调研洞察,艾瑞分析师认为,眼镜消费已进入由“产品、科技、功能、服务”构成的四维一体“全域美学”新范式发展阶段。消费者的决策地图已由单一的功能考量,拓展为一张覆盖产品设计、科技加持、功能升级与专业服务的综合价值图谱,是“始于颜值、归于舒适、忠于场景、成于信任”的完整眼镜消费体验链。因此,在“全域美学”新范式下,未来品牌竞争角逐中,谁具备“体系化体验价值”整合能力、能将四大维度融为一体,谁将是眼镜市场重要的引领者。

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全域美学:典型实践品牌——BOLON眼镜

BOLON眼镜之所以是全域美学的典型实践者,关键在于其独特的“双全基因”——全品类矩阵和全链路触达

BOLON眼镜的实践表明,“全域美学”并非单点优势的简单叠加,而是依托“全品类矩阵”与“全链路触达”的双重底座,将产品、科技、功能、服务能力深度整合,转化为用户可感知的“一体化卓越体验”。

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眼镜行业响应“产品美学”的常见创新与升级方向

为应对消费者产品美学需求,眼镜行业常以外观风格创新、材质与颜色革新、联名与个性化定制等举措适配

产品美学是眼镜行业适应消费者需求的直观映射,也是消费者对眼镜产品需求的外在具象化体现,核心逻辑是以外观设计为核心,满足消费者身份彰显与个性化审美需求,让眼镜成为面部装饰的一部分,使得眼镜产品从“基础工具”向“面部珠宝”的颜值升级。

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行业案例:以“材质与设计革新”引领产品美学

BOLON眼镜以钛架革新与设计引领,重塑佩戴质感与潮流,构建产品体验升级与时尚潮流引领的产品美学体系

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眼镜行业实现“舒适体验”常见科技美学路径

科技美学是眼镜行业以科技为核心,从功能表层向人体工学、场景适配与情感关怀深层体验进阶的基石

科技美学是眼镜行业从参数竞赛到体验交付,落实消费者“无感舒适”体验的基石。科技美学的价值,在于以科技为核心,让功能与舒适隐形化,将冰冷的技术参数,转化为消费者可感知的“无感舒适”、“润物细无声”的佩戴体验。从而重塑眼镜产品的价值逻辑。它并非技术的简单堆砌,而是通过工艺、材料与智能的深度耦合,让技术本身“隐形”,让舒适感“显性化”,是眼镜行业竞争从规格与功能的表层,深入到人体工学、场景适配与情感关怀的体验深层的必然趋势。

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行业案例:将“科技服务于体验,体验升华为美学”

BOLON眼镜深耕钛架尖端工艺,以领先的钛架精工定义行业钛架生产新标准,将硬核科技升华为舒适美学

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眼镜行业迎合“功能美学”的常见多元产品举措

为满足消费者功能美学需求,眼镜品牌依托年龄层全覆盖、功能升级、场景延展等举措丰富自有产品矩阵

功能美学的关键在于能够满足不同人群、多元生活方式的戴镜需求,需要能让眼镜适配不同年龄段消费者多元场景需求和丰富多彩的生活方式,从单一视光工具变为覆盖办公、运动、社交的功能性装备,是眼镜行业必然发展的集合方向。眼镜行业较多采用拓展用户眼镜使用场景、全龄段覆盖等举措来满足消费者对眼镜功能的需求,以适应他们多元且丰富的日常生活。

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行业案例:以“场景化产品矩阵”赋能功能美学

BOLON眼镜全线布局消费者日常与职场生活场景,以“近视防控与驾驶”镜片的卓越优势,深化功能美学实践

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眼镜行业落实“服务美学”的常见体系化实践

眼镜行业以用户体验为驱动引擎,通过积极地体系化的服务内容布局,让眼镜消费重点变为长期关系的起点

服务美学,作为品牌与消费者建立深度信任关系的关键触点,其价值不再局限于促成交易,更在于通过专业化、个性化、有温度的服务,将单次消费终点转化为长期用户关系的起点,从而构建坚实的品牌护城河。服务美学是品牌与消费者建立深度信任关系的核心环节,眼镜行业内的品牌企业纷纷通过“体系化的专业能力、个性化的精准匹配与持续的情感连接”,将单次交易的终点转化为长期用户关系的起点,构建能够驱动品牌忠诚与可持续增长的服务美学实践体系。

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行业案例:以“全链路专业触达”构建服务美学

BOLON眼镜以数字化与标准化赋能全链路,凭借专业验配、视光档案与家庭验光服务,实现终身信赖闭环

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“全域美学”落地的四大供应链生态支柱

持续研发与创新力、智能制造与品质可控、敏捷协同与响应、可持续与绿色发展是全域美学供应链生态的支柱

传统供应链生态以“成本与效率”为核心,而“全域美学”是面向消费者的综合价值承诺,兑现这一承诺需要怎样的底层能力支撑?艾瑞分析师认为,“全域美学”供应链生态需具备“持续研发与创新、智能制造且品质保障、敏捷协同与响应、可持续与绿色发展”四大核心能力,能够快速响应市场需求变化,确保高品质交付,并支持产品与服务的持续创新,面向未来长期主义的科学发展,共同构成一个从“前沿洞察”到“卓越制造”再到“高效触达”,并最终落脚于服务体验的完整闭环。

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BOLON眼镜“全域美学”框架下的供应链服务生态

总结来看,BOLON眼镜核心竞争力是其构建了覆盖全链路、深度协同、且以消费者体验为中心的供应链闭环

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趋势概览:聚焦消费、竞争、服务、科技四方面

眼镜行业聚焦消费、竞争、服务与科技方面,呈现“时尚品质、智能科技、体验服务”方向的深化与发展趋势

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趋势1供需共振,眼镜行业向时尚化高质量升级

供给侧以高规格布局引领产业升级,需求侧以风格化讨论激发市场热度

供给侧,以奢侈品集团、先锋品牌、时尚品牌为代表的国际与国内力量,正通过战略升级与体验重塑,通过设计创新、工艺升级与材料升级等举措将眼镜从功能产品提升为文化符号与时尚支柱;在需求侧,社交平台上“氛围感”“高级感”等风格关键词的热度飙升,则印证了消费者正在为审美认同与情感价值买单。供需两侧的共振,共同推动了眼镜从“矫正工具”到“时尚配饰”的产业价值与消费心智的双重变革。

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趋势2:体验深化,从参数竞争向深度体验竞争进阶

消费者决策的核心从追求参数最优,全面转向追求综合的体验最优,促进行业从参数竞争向深度体验竞争进阶

当前,眼镜行业的竞争范式已发生根本性转变。消费者决策的核心从追求“参数最优”(如度数精准),全面转向追求综合的“体验最优”,是“科技美学”与“功能美学”在佩戴体验、场景体验与功能体验三个方面融合的集中体现。眼镜品牌企业需要“以用户场景为中心”的价值重塑,将研发、设计与营销的重心,从宣扬技术参数,转向深耕人体工学、洞察细分场景,并将复杂技术转化为用户可感知的舒适、便捷与愉悦。

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趋势3:智能升级,科技赋能眼镜体验的智能互联

需求侧认知加码需求延展,供给侧跨界协同与科技赋能,促进用户获得“智能互联”的戴镜体验

随着智能眼镜的用户认知的加深,消费心智从 “科技潮玩” 转向 “生活刚需”,时尚属性与实用价值的双重认同,也是传统眼镜向智能眼镜破圈的核心前提,倒逼眼镜行业智能升级方向不再是品牌单方面的技术突围,而是转向“眼镜品牌+ 科技巨头” 的跨界协同,积极构建覆盖“全场景效率提升+健康管理+社交赋能”综合体验的智能互联体验,为消费者带来更智能、更舒适的戴镜体验。

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趋势4:关系重构,从单次交易迈向服务体系构建

眼镜消费的服务需求,正从专业信任向深度陪伴升级,以服务驱动的品牌护城河成为各品牌方的新发力点

随着消费者对专业服务与深度陪伴的重视度不断提升,眼镜行业的消费模式正经历根本性转变:从以产品销售为核心的“交易场”,转向以经营用户终身价值为核心的“服务场”。这实质上是构建一个以专业信任为起点、全周期体验为过程、数字化为纽带的深度用户关系体系。这不仅是“服务美学”价值的升华,也标志着“全域美学”消费旅程形成了从终点到新起点的价值闭环,最终构筑起品牌最坚固的护城河——用户的终身价值。

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