市民反映

我2月10号年前在射阳县海*曼斯店买了两件羊绒衫 ，晚上到家一看发现其中有一件是用很粗糙的鱼线缝的商标！乱缝的那种！摸上去戳人！一般都是用毛线。并且更离谱的是羊绒衫的里面竟然还残留着被剪了还剩一个边角的商标！这是我买回来后检查了才发现的！（我怀疑是否存在商家将真实的材料剪掉而替换成另一个标签！这种行为属于虚假宣传、以次充好！主观恶意比较明显！）要是没仔细检查，有多少消费者被欺骗？

因为当天晚上到家九点多了，我第二天就将具体情况投诉至12315，2月11日投诉的，一直到3月9号都没有接到地方12315工作人员的电话回复！9号下午就接到海*曼斯的一个电话说：12315让他们解释一下情况的。说他们家羊绒衫都是鱼线缝的，我说我之前在你家买了四件都没发现这个情况！更何况海*曼斯这么大的品牌怎么会用那么粗糙的工艺用鱼线缝制！？

并且还有一个被剪掉还剩一个角夹在毛衣里面！！！这种剪掉真实标签并替换虚假标签的行为就是在欺诈消费者！

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下面两张是在他家买的另一件 是用的正常的毛线缝制的！可对比！

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我又打电话到海*曼斯总部，接电话的人说会帮我问的问题反馈到区域经理，让我等电话至今也未接到回复！

一件衣服出现两个商标，且缝制工艺如此粗糙，是生产环节的疏忽，还是有意为之？监管效率何在？

12315平台是消费者维权的重要渠道，但近一个月的等待无果，无疑增加了消费者的维权成本，降低了维权效率。

被剪掉的商标背后，是消费者对品牌的期待落空；粗糙的鱼线缝制背后，是对产品质量的质疑；漫长的等待背后，是对维权之路的失望。

期待这起事件能够得到射阳县市场监督管理局等有关部门的重视，也提醒广大消费者：购物后不妨多花几分钟检查，保护自己的合法权益。毕竟，有时候真相，就藏在那件衣服的某个不起眼的角落里。

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